货车在高速上故障需要道路救援，一般流程是什么？

货车在高速上故障需要道路救援，一般流程是先做好安全措施，再拨打救援电话，然后等待救援并积极配合。当货车故障时，要迅速打开双闪，在车后 150 米处放置三角警告标志，将车移至紧急停车带或路肩，让人员撤离到安全地带。之后拨打 12122 等救援电话，清晰告知位置与故障情况。等待期间保持照明，配合救援人员工作，了解后续安排。

在完成上述基础操作后，救援流程还在继续推进。若货车上载有货物，一定要防止货物掉落或造成其他安全隐患，利用车上工具或物品对货物进行固定保护，这不仅能保障货物安全，也是为后续救援及交通秩序考虑。

等待救援的过程中，驾驶员尽量留在车内或车旁，切莫在高速上随意走动，避免发生意外。而且要时刻注意自身安全，防止被其他车辆碰撞。同时保持车辆内外照明，方便救援人员及时准确找到故障车辆。

救援人员到达现场后，会全面评估车辆状况，进而决定是现场修理还是拖车处理。此时，驾驶员要积极配合他们的工作，提供必要的协助和信息，比如车辆近期的使用情况、故障发生时的具体表现等。还可以主动询问救援人员修复时间和可能产生的费用，做到心中有数。

要是货车被拖到维修点，一定要了解维修点的位置和联系方式，方便后续跟进车辆维修进度。另外，若车辆在保修期内或有保险覆盖，要及时联系制造商或保险公司，详细了解理赔流程，减少自身损失。

整个货车高速故障救援流程，每一步都关乎安全与后续处理。驾驶员需保持冷静、耐心，严格按照流程操作，积极配合各方，确保故障得到妥善解决，尽快恢复正常出行。