高速上汽车故障需要拖车，应该联系哪个部门？

高速上汽车故障需要拖车，应首先联系交警，拨打 122 救援电话。交警会协调高速路政公司派出专业救援拖车，也能直接拨打 12122 呼叫救援。这是因为除备案专业救援、清障车外，其他车辆包括 4S 店和保险公司的车不能上高速拖拽故障车辆。而路政公司拖车通常拖到下高速，后续可再根据实际情况联系保险公司或 4S 店做进一步安排 。

下高速之后，若你的车辆品牌在出事城市设有4S店，此时拨打该品牌的全国救援电话是个不错的选择。4S店会迅速安排距离故障地点最近的门店进行免费拖车服务。而且，如果车辆故障是由于质量问题导致的，4S店还会提供免费维修服务。不过，若是人为损坏或碰撞造成的故障，就不在免费范围之内了。

要是出事城市没有该车辆品牌的4S店，那么保险公司便是可靠的求助对象。多数保险公司每年都会为车主提供几次免费拖车服务。但在联系保险公司之前，车主需要清楚其收费标准，避免后续产生不必要的费用纠纷。

在请求救援时，车主务必清晰、准确地告知救援人员车辆的具体地点、当前车况、车子的详细信息以及有无拖车勾等情况，以便救援人员做好充分准备，快速有效地实施救援。

此外，车辆一旦在高速路上出现故障，车主应立即开启危险报警闪光灯，并在车辆后方150米处设置警告标志；如果是夜间，还需同时开启示宽灯和尾灯，以此警示后方车辆，避免发生二次事故。

总之，高速路上汽车出现故障需要拖车时，合理有序地联系相关部门和机构至关重要。车主按照正确流程操作，能在保障自身安全的同时，尽快解决车辆故障问题，减少在高速路上的停留时间。