极氪接入通义千问3，知识库命中率98%

在科技飞速发展的当下，汽车行业与人工智能的融合日益深入。极氪在这一浪潮中积极探索，迈出了具有创新性的一步——接入通义千问3，为其零售服务带来了质的飞跃，知识库问答命中率高达98%。

通义千问3一经发布，极氪便敏锐捕捉到其潜力，第一时间完成接入与适配。基于阿里云百炼平台，极氪调用Qwen3-235B-A22B大模型，精心构建了零售顾问专属知识库“极氪知道”。

“极氪知道”功能强大，它不仅能提供标准化的文本介绍，还能生成或调用相关图片、视频资源，实现“图文视”三位一体的知识呈现，为客户带来更加直观、全面的信息体验。

通义千问3独特的快慢思考融合架构，让零售顾问在为客户提供车辆对比介绍时更具逻辑性，大大提升了客户的决策体验。如今，无论是车辆技术参数解读，还是不同车型的优势对比，零售顾问都能借助“极氪知道”迅速获取准确信息，为客户答疑解惑，从容自信地提升服务质量。

值得一提的是，极氪的核心业务，如车联网和极氪APP等，早已全面运行在阿里云平台上。这不仅让极氪能够借助阿里云强大的计算和存储能力，确保数据的安全性和稳定性，还能通过云计算实现更高效的数据管理与分析，为用户提供个性化服务。

随着人工智能技术的持续进步，极氪的知识库“极氪知道”也有更宏伟的发展规划。未来，极氪计划进一步拓展其功能，支持多语言问答，满足不同客户群体的需求，并结合更多用户数据，实现更精准的服务。此外，“极氪知道”还将与客户反馈系统深度结合，实时更新知识库内容，确保信息的时效性与准确性。

极氪接入通义千问3打造“极氪知道”知识库，是汽车行业数字化服务的一次成功实践。这一举措不仅提升了自身竞争力，更为客户带来了优质服务体验，也为行业发展提供了可借鉴的范例。