比亚迪销售及服务系统怎样提升客户满意度？

比亚迪销售及服务系统提升客户满意度可从以下方面着手：

一是确保维修质量，推出行业首套新能源维修标准和高压维修工具，VDS 故障诊断系统能实现整车一键诊断、数据可视化监测、迅速排查故障、及时升级软件配置，保证车辆最佳状态，提升服务标准。

二是提升钣喷服务，建立“精诚钣喷”工艺标准等，引入国际品牌环保修补漆，采用专业设备及先进工艺，提供高标准、高效率服务。

三是提高维修效率，设立中心库和中转库，建立物流管理信息化系统，指导备件订购和储存，提升备件供应满足率和时效性，缩短客户等待维修时间。

四是关注客户需求，基于客户全生命周期出行需求，依托线下服务门店体系升级推出上门取送车、出行替代服务、星光服务、7x24h 客服、机场及高铁站免费泊车等多项服务。

五是利用新技术服务，推出高端车主多对一服务，建立专属微信服务群，提供技师直问功能，售后商城提供完善的售后服务产品线。

六是建立数字化服务体系，在云端建立以人为中心、以车为载体的全场景数字化服务体系，通过多媒体 OTA 升级为车型解锁更多功能。

此外，像比亚迪王朝网通化双盈 4S 店在政府补贴基础上再补，做到品牌形象和客户满意度双提升，销量也随之上涨。

总之，比亚迪应持续从这些方面努力，不断提升客户满意度。