如何申请平安道路救援服务？

申请平安道路救援服务，可拨打 95511 按语音提示操作，或通过平安保险官方 app 登录账号，在“道路救援”选项输入信息申请，也能使用“平安车险道路救援”小程序申请。在申请时，要提供车辆信息、故障地点等相关内容，完成支付后就能获得服务。平安道路救援涵盖多项服务，覆盖全国诸多地区，掌握正确申请方式，能在车辆遇困时及时获得有效帮助。

当你选择拨打 95511 申请时，电话接通后，需根据语音提示选择「车险报案」→「道路救援」转接人工客服，要是觉得麻烦，也可直接口述「需要拖车救援」。随后客服会进行信息核验，这时候你要准确提供车牌号、保单号（非必填）、车辆位置、故障现象。为了精准定位，客服还会通过平安好车主 APP 同步发送位置确认短信，务必在 3 分钟内点击链接完成定位授权。之后系统自动匹配 3 公里内合作救援网点，通常 10 分钟内拖车司机会致电确认，不过特殊地区响应时间可能延长至 30 分钟 。

若通过平安保险官方 app 申请，登录账号进入“道路救援”板块，按提示一步步填写车辆的详细信息，比如车型、车架号等，精确填写故障地点，比如具体到某条路多少号。仔细核对信息无误后完成支付，就能提交申请。使用“平安车险道路救援”小程序申请也是类似流程，在小程序内按照指引输入相应内容即可。

此外，平安车险用户可享受每年 3 次免费拖车服务，单次拖行距离不超过 100 公里（部分省份放宽至 150 公里） 。需要注意，在卫星信号弱区域要明确告知位置；贵重物品随身携带，敞篷车、改装车提前说明特殊防护需求；酒驾、无证驾驶等违法违规行为，平安有权拒绝提供服务。总之，熟悉申请流程与注意事项，能确保在需要时顺利获得救援。