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汽车试驾结束后需要做什么
汽车试驾结束后需要做这些事:
首先,填写试驾反馈表。虽然有的客户可能反感,但反馈表能让您直观感受试驾情况,销售顾问也能借此与您进一步沟通,所以最好在试驾前就沟通好。
其次,对于多人到店的客户,可以邀请分批试驾,让每个人都有不同的驾乘感受,体验结束后自然会回到店内。
再者,为客户准备小礼物。客户专程来试驾诚意满满,送小礼物表示感谢,邀请客户回店领取。
还有,为客户制作预算报价单。这是理所当然的,购买意向强烈的客户自己也可能会要求。
另外,销售顾问要了解客户试驾感受,邀请填写反馈表时先请客户落座、奉饮品,语气商量,解释评分项内容。整理试车信息,尝试签约成交。如果客户反馈好,趁机询问是否下单,若未确定,表明可继续讲解。
最后,不管客户技术如何,都要称赞客户技术,引导回洽谈区,请客户完成反馈表并签名确认。夕会时,展厅经理和销售顾问要总结试驾是否满足客户需求。
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