上门取车验车的流程具体是怎样的?
上门取车验车的流程涵盖多方面细致环节。首先客户或委托人需发行驶证照片确定车型等信息,保证车辆无违章、交强险在有效期内,全车灯光及外观完好,并确定上门接送位置与时间。代驾师傅上门确认行驶证信息、检查外观灯光,提醒客户取走贵重物品后录像,接车上传至 APP 前往检测场。抵达后工作人员全方位检测并沟通问题,合格领检字标。返程前绕车录像查看证件,回目的地交手续并确认车辆无新伤后录像,填写送车单待客户签字。
在客户或委托人提供行驶证照片后,一些细节要点也不容忽视。若是外地车牌,需要确认是否限号以及有无进京证;车辆若存在改装情况,必须及时与相关人员沟通。同时,对于德国车系要留意是否冒蓝烟。在接单时,若不确定车辆是否有违章,可通过发行驶证进行查询,当然最好是让车主使用 12123 APP 先行查询处理。
代驾师傅上门后,除了确认行驶证信息、检查外观灯光外,提醒客户取走车内贵重物品并录像留存十分关键,这既保障了客户的财产安全,也为后续流程提供可靠记录。随后填写接送车单并与客户确认签字,完成这些步骤后,将接到的车辆信息上传至车之易代驾 APP,再按照地图导航安全前往检测场。
到达检测场,工作人员会依据专业流程对车辆展开全方位检测,检测数据及信息会及时上传。一旦发现问题,会迅速与客户沟通,若车辆检测合格,便可以领取检字标;要是存在违章情况,则会及时通知委托方或车主。
最后,代驾师傅返程前绕车一圈录像,仔细查看检字和行驶证,在返程途中时刻观察车辆水温等情况,确保安全驾驶。回到目的地后,将行驶证、检字、手续以及车钥匙交还给客户,再次确认车辆四周无新伤并录像备查,认真填写送车单,待客户或委托方确认收车签字后留存,至此,整个上门取车验车流程才算圆满完成。每一个环节都紧密相连,共同构成了严谨且规范的服务流程。
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