12123查询非本人车辆违章时，提示信息错误怎么办？

若在 12123 查询非本人车辆违章时提示信息错误，可先从多方面排查，仍未解决则前往交管部门申诉。首先要仔细核对车牌号、发动机号后 6 位等信息是否输入正确，注意字母大小写，避免“O”与“0”等混淆；同时确认车辆是否已被 3 个用户备案。也可通过交警官网、微信小程序等平台辅助排查。若问题依旧，携带相关证件前往交管部门说明情况、提供证据，以便妥善解决。

在核对信息的过程中，车牌号的输入细节尤为关键。很多时候，由于粗心大意，字母的大小写出现错误，就像前文提到的 “O” 和 “0”，外形极为相似，一旦输错，系统自然无法准确匹配车辆信息，从而提示错误。发动机号后 6 位同样不可忽视，行驶证上的发动机号若包含字母，必须严格区分大小写，确保输入的每一个字符都精准无误。

而关于车辆备案数量的限制，这是容易被忽略的一点。要是车辆已经被 3 个用户备案，超过了规定数量，查询时便会失败。此时，需要让车主解除之前的某些备案，以满足查询条件。

除了在 12123 自身查找问题，利用其他平台辅助排查也很有必要。各地交警官方网站信息权威，微信小程序方便快捷，公众号和支付宝生活号也能提供相应服务。通过这些渠道再次核对车牌号码、违章时间等信息，看是否存在不一致的地方。

倘若经过上述一系列排查，问题依然没有得到解决，那么携带驾驶证、行驶证、身份证等相关证件前往当地交通管理部门违章处理窗口申诉就是下一步的关键。在申诉时，要清晰、准确地说明错误情况，尽可能详细地提供能证明无违章行为的证据，比如行车记录仪的视频等。交通管理部门会依据提供的信息严谨核实，若属于录入错误等情况，便会及时纠正并撤销违章记录。

总之，当在 12123 查询非本人车辆违章遇到提示信息错误的情况时，不要慌张，按照先自查核对、再借助其他平台辅助排查，最后前往交管部门申诉的步骤来，通常都能妥善解决问题，让违章查询顺利进行。