12123处理车辆违章遇到问题该如何咨询？

若在 12123 处理车辆违章遇到问题，可通过 “交管 12123”APP 内“业务咨询”“问题反馈”功能、客服联系方式咨询，也可拨打人工客服电话 12123 或当地交管部门非紧急服务电话。在 APP 内，点击首页右上角“小耳机”可咨询，还能在个人中心找“联系客服”入口。拨打 12123 需登录账号在服务中心操作。咨询时准备好相关资料，以便快速解决问题。

具体来说，通过“交管12123”APP咨询十分便捷。点击首页右上角“小耳机”图标进入小安助手后，你可以直接提问。小安助手就像一位知识渊博的智能小管家，能快速解答很多常见问题。要是它无法回答，你只需输入“转人工”，接着点击“继续反馈”“咨询反馈”，就能跳转至人工留言界面。在这里，你要仔细选择问题发生地或咨询地、业务类型，详细填写问题描述，并且上传相关凭证后“提交”。特别是涉及交通违法处理等具体问题，上传相关手机截图能让工作人员快速核实处理，提高解决问题的效率。

此外，APP内还有其他客服咨询方式。在“我的”或类似个人中心页面找到“联系客服”等入口，这里有在线咨询和电话客服等途径。在线咨询时，可能需要排队等待，而电话客服有时较难拨通或等待时间较长。你还可以搜索所在地区交管部门官网或微信公众号来获取联系方式。不同地区的客服联系方式和服务质量存在差异，所以在联系之前，不妨先看看APP内的常见问题解答，如果还是无法解决，再拨打当地交管部门非紧急服务电话。

总之，在12123处理车辆违章遇到问题不用慌，通过这些多样化的咨询途径，准备好相关资料，积极与客服沟通，绝大多数问题都能得到妥善解决。