驾驶证换证网上办理遇到问题该如何咨询？

驾驶证换证网上办理遇到问题时，可通过 “交管12123” 手机APP、“警快办”（手机APP或微信公众号）咨询渠道、拨打12123客服电话或直接前往车管所进行询问。习惯使用APP且问题明确的，适合 “交管12123”；常用微信或不熟悉该APP的，“警快办” 是好选择；紧急或线上说不清的，拨打12123；问题复杂需直观沟通的，则前往车管所。多种途径能有效解决疑问。

除了这些咨询途径外，面对不同类型的问题，还有相应的解决办法。若是信息填写有误，不妨先回顾一下录入的内容。要是因为变更信息导致出现异常情况，那就需要前往车管所申请变更；若并未变更信息，直接联系交管部门即可。要是照片不符合要求，重新拍摄一张符合规定的照片就行。倘若遇到系统故障，不用过于着急，可以先等待系统恢复正常，同时检查一下网络连接是否稳定，若还是不行，那就及时联系客服反馈情况。

信息同步出现延迟的状况，既可以在线申请咨询，也能够前往现场咨询。要是关键信息有误，必须前往交管部门进行更正。存在违章未处理的情况，那就得先把违章处理完毕。若在12123上的信息有误，变更信息导致异常就去车管所申请变更，未变更就联系交管部门。审核失败时，仔细确认原因后再针对性地解决。

至于驾驶证上姓名输错的情况，处理方式要视不同情况而定。如果是考驾驶证时输入有误，那就尽快前往车管所进行修改；要是姓名错了一个字，但驾驶号和身份号正确，先去派出所开具改名变更证明，然后带齐相关材料前往发证车管所更改；要是姓名和身份号都不符，那就只能重新报考了 。

总之，网上办理驾驶证换证遇到问题不用慌，选择合适的咨询途径，依据问题类型找到对应解决办法，就能顺利解决问题，完成驾驶证的换证。