好友的二手汽车出现质量问题该怎么处理？

好友的二手汽车出现质量问题，可按查看合同、保留证据、协商、投诉、检测、仲裁或起诉等步骤来处理。首先查看购车合同约定，保留车辆故障照片等证据，这是维权基础。接着与卖家友好协商，若通过平台购买也可向平台投诉，还能拨打 12315 向消协投诉。若协商无果，找专业第三方检测，依据合同和证据仲裁或起诉，依法维护自身权益。

查看购车合同是极为关键的一步。合同中关于质量问题的约定以及责任承担条款，就像是一把衡量权益的尺子。仔细研读合同，明确卖家在质量方面应承担的义务和责任，这为后续的处理提供了坚实的依据。

保留证据同样不容忽视。车辆故障照片能够直观地展现问题所在，维修记录详细记录了车辆出现问题的时间和情况，检测报告则从专业角度给出质量评判，购车合同、发票、车辆行驶证等则是交易真实性和合法性的有力证明。这些证据如同坚实的盾牌，为维权保驾护航。

与卖家协商时，要保持冷静和理性，以清晰的思路提出合理的解决方案，如退款、换车或者维修等。在协商过程中，要详细记录好每一次的沟通内容，这有可能成为后续重要的参考资料。若通过二手车交易平台购买，平台作为交易的中间方，有责任和义务协助解决问题，所以向平台投诉也是合理的途径。而拨打 12315 向消协投诉，借助消协的专业力量和调解经验，往往能推动问题朝着有利的方向解决。

若协商陷入僵局，找专业的第三方检测机构对车辆进行全面检测就很有必要，他们出具的专业报告更具权威性。如果还是无法解决问题，那么可以依据合同和相关证据向法院起诉，要求卖家承担违约责任；若合同中有仲裁条款，申请仲裁也是可行的办法。

总之，当好友的二手汽车出现质量问题时，按照这些步骤有条不紊地处理，注重细节，依法依规维护自身权益，就有可能妥善解决问题，让自己的损失降到最低。