平安车险保险公司的理赔流程是什么样的？

平安车险的理赔流程涵盖出险报案、现场查勘、定损、修车并备齐理赔资料、领取赔款等环节。事故发生后，先拨打 122，有责任方再拨打 95511 报案。保险公司会及时查勘定损，确定损失金额，若超承保上限需自补差价。车主可自行选择维修地点，修完车后，准备好车辆保单、行驶本等理赔材料前往定损大厅办理，一般不超 7 个工作日赔款到账。

报案之后，便进入现场查勘环节。平安车险的勘查人员通常会在报案后的1小时内到达现场。在此期间，车主需要积极配合他们的工作，并尽量保持现场的原始状态。要是遇到特殊情况必须移动车辆，一定要事先做好标记，方便查勘人员准确了解事故发生时的状况。查勘人员会仔细拍照、测量，全面记录车辆受损和现场环境等信息，这些都对后续的理赔至关重要。

定损环节同样不容忽视。一般在勘查后的3个工作日内，保险公司会安排专业定损人员对车辆进行定损。他们会精准评估车辆损失，确定维修方案和费用。在这个过程中，车主需要积极配合，提供车辆行驶证、驾驶证、保险单等相关证件。倘若车主对定损结果有异议，也无需担忧，可以及时与定损人员沟通协商，争取合理的定损方案。

定损完成后，就到了车辆维修阶段。车主拥有自主选择权，既可以选择平安车险的合作修理厂，也可以自行挑选有资质的修理厂。不过，若是选择非指定维修厂，可能会产生差价，这部分就需要车主自行承担了。车辆维修完成后，车主还需要收集事故认定书、维修发票、定损单、行驶证复印件、驾驶证复印件、被保险人身份证复印件以及银行账号等理赔材料，通过线上平台或线下网点提交理赔申请。

平安车险在收到完整理赔资料后，会对索赔单证进行严格审核，核实事故的真实性以及理赔金额的合理性。审核通过后，理赔款便会在约定时间内打到车主提供的银行账号上。整个理赔流程清晰明了，各环节紧密相连，为车主提供了较为便捷的理赔服务体验。