上汽大众服务年推一口价与终身质保

2025 年作为上汽大众的服务年，一系列创新服务举措引发行业关注与消费者好评，其中“一口价”模式与终身质保政策尤为亮眼。

在以往的汽车销售中，价格往往是消费者购车时头疼的问题。“价格迷雾”让消费者耗费大量精力去讨价还价，还可能因不了解行情而被套路。上汽大众推出的“一口价”模式打破了这一局面。全国 4S 店统一报价，消费者无需再为砍价烦恼，经销商也能将更多精力投入到服务提升上。这种定价模式将透明、公平融入消费环节，本质上是把信任还给消费者，让购车过程变得更加简单直接。

终身质保政策更是上汽大众为用户吃下的“定心丸”。购买燃油 SUV 的用户可享整车终身质保，其他燃油车型则能享受动力总成终身质保。以途昂 Pro 为例，重点零部件全面覆盖，条款清晰透明无套路，而且没有里程与年限限制，全国千家网点执行“无差别承诺”，真正做到了“一次购车，终身无忧”。这意味着用户无需再为未来可能出现的高额维修费用担忧，实实在在降低了长期使用过程中的维修支出和风险成本。

从企业角度来看，上汽大众汽车有限公司党委书记、总经理陶海龙表示，质量是一个概率事件，上汽大众的目标是避免系统性质量问题，尽可能降低问题发生率。销售与市场执行副总经理傅强则提到，大众品牌的核心 DNA 包含品质、操控等，整车终身质保是将这些隐性竞争优势显性化，因上汽大众在成本把控上有优势，所以能进一步放大这一竞争优势。

这些服务举措不仅让消费者直接受益，也对上汽大众的品牌形象和市场表现产生了积极影响。在二手市场上，用户对上汽大众产品车况更有信心，进一步巩固了产品的高保值率，形成了良性循环。上汽大众通过服务年的一系列举措，体现了对品质与长期价值的坚守，在竞争激烈的市场中走出了一条独特的“合资 2.0”之路，以“品质变现”赢得了消费者的持久信赖。