如何申请拖车24小时救援服务?
申请 24 小时拖车救援服务的方式多样,可通过保险公司、道路救援服务平台、4S 店或维修厂、交警或高速公路救援等渠道。许多保险公司为在保客户提供此项服务,拨打客服电话、登录官方软件或第三方小程序均可申请;一些道路救援服务由 4S 店赠送或来自第三方平台,需提前确认范围及费用;车辆在保修期内或有定点维修店可联系 4S 店或维修厂;高速故障可拨打 12122 。
通过保险公司申请时,不同公司的要求和流程会有所差异。以平安车险为例,若车辆是12座(含12座)非营运车辆,购买了平安商业车损险且在保险期内,并且是非事故抛锚,距城区中心100公里范围内(不包括隧道,高速,高架),可拨打95511按语音提示操作,也能通过平安保险官方 app 申请,登录账号后点击“道路救援”选项输入相关信息,还可借助“平安车险道路救援”小程序申请,符合条件的车辆可享不限次免费救援,服务包含免费搭电、拖车等。
道路救援服务方面,若是4S店赠送的,要和4S店确认清楚服务涵盖的范围以及是否有额外费用。第三方平台的话,像一路通道路救援提供多种服务,可提前了解其口碑和服务质量。
当车辆在保修期内,联系4S店申请拖车救援比较方便,他们对车辆情况更为熟悉;有定点维修店的话,也可直接联系维修厂,不过要注意和他们沟通好维修的细节问题。
在高速上遇到故障,要先将车停在安全处,开启双闪警示灯,穿戴好反光衣物后拨打12122 ,也能用微信搜索“12122”公众号,选择“故障拖车”服务按提示填写信息,确认费用后提交即可。此外,还有专门的道路救援拖车脱困电话400 - 8596 - 108 。DS 汽车用户通过官方小程序可一键获得 24 小时紧急救援呼叫中心服务及道路救援便捷呼叫服务,其救援专线为 400 650 5556 。
总之,申请24小时拖车救援服务,要根据自身实际情况,选择合适的渠道,并提前了解清楚各项服务的具体要求、范围和费用等,以便在需要时能快速、顺利地获得救援。
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