24小时高速拖车是由哪个部门负责？

24小时高速拖车并非由单一部门负责，高速交警、高速公路管理部门或其委托的专业救援机构、保险公司、部分 4S 店等都可能承担此项工作。高速交警调度协调资源；高速公路管理部门有专业队伍设备；保险公司依合同提供保障；4S 店对保修期内车辆熟悉。这些部门和机构相互协作，共同为高速路上遇到困境的车主提供及时有效的拖车救援服务 。

高速交警在24小时高速拖车中扮演着关键的调度协调角色。当车主拨打12122高速交警专业热线后，他们会迅速响应，根据现场情况调度合适的拖车资源。比如在事故多发路段，交警能快速调配附近的拖车力量前往，高效保障道路的畅通 。

高速公路管理部门或其委托的专业救援机构也不容忽视。高速公路管理部门拥有专门的救援队伍、先进的设备和车辆，随时待命。而专业救援机构凭借丰富的经验和先进技术，能够妥善处理各类复杂状况下的拖车工作，确保车辆安全被拖离现场。

保险公司依据保险合同为车主提供救援保障。像人保、平安车险等，只要车辆购买了相关保险，就能享受到免费24小时道路救援服务。不过，不同保险公司的条款和服务范围存在差异，车主在购买保险时应仔细了解。

部分4S店针对保修期内的车辆提供救援服务。在出事城市设有4S店且车辆在保修期内，车主可拨打全国救援电话，由4S店安排拖车。由于4S店救援人员对车辆更为熟悉，能更好地判断故障原因，为后续维修提供便利。

总之，多个部门和机构共同构成了24小时高速拖车保障体系。它们各司其职又相互配合，无论何时何地，只要车主在高速路上遇到需要拖车的困境，都能找到对应的救援途径，获得及时的帮助，让行车之路更加安心。