如果车辆故障在高速上，道路救援救援拖车如何操作？

如果车辆故障在高速上，救援拖车的操作需遵循一定流程。首先要确保自身安全，将车移至应急车道，打开双闪，在车后合适距离放置三角警示牌，人员撤到护栏外。接着可拨打 12122 全国高速救援专线等救援电话，清晰准确告知车辆详细信息并保持手机畅通。还可通过微信公众号“12122”等方式申请救援。之后等待救援人员，配合其工作并了解拖车目的地等事宜。

完成上述基础操作后，便是与救援人员沟通协调的重要环节。在等待过程中，一定要保持耐心，不要随意离开安全区域，更不要自行尝试修理车辆，以免发生意外。同时，可以回顾一下车辆的相关信息，比如购买时间、保养记录等，这些信息或许能在后续维修中派上用场。

救援人员抵达后，要如实说明故障发生时的具体情况，比如车辆当时的行驶状态、是否有异常声响等，这能帮助救援人员更快判断故障原因，制定合适的拖车方案。倘若需要拖车，务必详细了解拖车的目的地。一般来说，路政能免费把车拖到就近高速出口，之后可以拨打保险公司电话，让其拖车到维修厂。

在此过程中，如果购买了车损险，在叫拖车前要先通知保险公司，并且自行做好取证工作，例如拍摄拖车过程、索要正规发票等，方便后续找保险公司报销。另外，要是没有购买指定修理厂修车的服务，最好自己选择熟悉且靠谱的修理厂。

总之，在高速上遇到车辆故障需要救援拖车，每一个环节都至关重要。从保障自身安全到准确联系救援，再到与救援人员的沟通协作，只有环环相扣，才能让车辆顺利得到救援，让自己尽快摆脱困境，安全出行。