高速上联系拖车的正规流程是什么？

高速上联系拖车，正规流程是先确保自身安全、报警及通知保险公司，再选择合法拖车服务并耐心等待。车辆突发状况时，应迅速打开双闪，将车停在应急车道，人员撤至安全地带并放置三角警示架。接着拨打 12122 高速救援电话或联系保险公司。交警会视情况安排路政拖车，或由保险公司、4S 店接手。之后只需耐心等待，留意安全，拖车抵达前拍照留证，了解费用标准。

完成前期的基础操作后，接下来就是与相关部门或机构对接拖车事宜。拨打 12122 高速救援电话时，要清晰准确地说明车辆故障情况、所处位置、车型以及是否需要拖车等关键信息。这能让救援人员提前做好准备，快速赶到现场。如果联系保险公司，也要详细告知情况，保险公司会根据你的保险条款，安排相应的拖车服务。

在拖车服务的选择上，有多种方式。当故障较小且在 4S 店服务范围内，比如车辆只是轻微剐蹭，或者事故不严重、责任划分简单双方也都认可时，选择 4S 店拖车是个性价比不错的选择，他们对车辆更为熟悉，后续维修也更方便。要是遇到重大事故或司机突发重大疾病等紧急情况，一定要第一时间联系交警。部分地区警用拖车是免费的，即使收费，也有明确的标准。尽量避免找私营拖车公司，因为其服务质量和收费可能参差不齐，容易产生纠纷。

拖车费用的计算通常有基础费用，这涵盖 10 公里以内的空驶费和拖行费。要是超出里程，每公里空驶费一般按 5 元标准收取。不过具体收费会因距离、车型、故障类型等因素有所不同。所以在与拖车服务方对接时，一定要提前了解清楚详细收费标准。

总之，在高速上联系拖车，遵循正规流程，谨慎选择服务，了解费用标准，能让我们在遇到突发状况时，更从容地应对，保障自身权益的同时，也能让车辆得到妥善处理。