高速救援的流程是什么样的？

高速救援流程较为复杂，主要包含确保安全、拨打救援电话以及后续配合等环节。在高速上遇到状况，首先要做到“靠边、警示、撤离”以保障自身安全。接着，依据具体情况拨打对应电话，一般先打 12122，特殊情况还需拨打 120 或 119 。报警后保持电话畅通，等救援人员到达，交通事故需配合进行事故评估等，车辆故障则配合检查维修或拖移车辆等操作。

当做到“靠边、警示、撤离”，保障好自身安全后，便要根据实际情况选择恰当的救援方式。若只是一些小故障，且你身边有懂车的朋友，或者你对车辆维修有一定了解，可先向4S店咨询，尝试临时解决。但如果实在不会操作，切不可盲目尝试，以免造成更严重的后果，此时应果断拨打12122全国高速救援专线。

要是遇到特殊情况，比如车辆故障的同时还有人员受伤，亦或是车辆坏在隧道、桥梁等特殊地段，除了拨打12122，还必须拨打120急救电话或119火警电话，并且要先拨打12122 。在等待救援的过程中，一定要保持电话畅通，这一点至关重要。

当救援人员终于到达现场后，不同的状况会有不同的处理方式。如果是交通事故，救援人员会进行事故评估、拍照取证等工作，期间可能会暂时保管驾驶证和行驶证。而对于车辆故障，救援人员则会仔细检查车辆状况，根据故障的严重程度，进行维修或者拖移车辆等操作。在整个过程中，车主需要积极配合救援人员的工作，提供必要的信息和协助。

总之，高速救援每个环节都不容忽视。从确保自身安全，到正确选择救援方式，再到积极配合救援人员，每一步都紧密相连，关乎着能否快速、顺利地解决问题，让你在高速上的行程得以继续。