问
道路救援服务拖车过程中车辆受损谁负责?
道路救援服务拖车过程中车辆受损,责任通常由操作不当的拖车公司或交警承担。在实际情况里,若是拖车公司采用不正确的拖车方法,像刮碰车辆、撞坏保险杠等,造成车辆损坏,那么该公司就需担责;而交警执法拖车时,一旦因错误操作导致车辆受损,责任便归属交警部门。被拖车辆本身一般无责任,车主在拖车前后应留意并保留相关证据 。
当确定是拖车公司的责任时,车主需要保留好能证明车辆受损是由拖车公司造成的证据,比如车辆受损部位的清晰照片、视频,现场的情况记录等。因为这是后续向拖车公司索赔的关键依据。拖车公司需依法承担补偿责任,赔偿范围通常包括车辆维修费用,以及合理的交通费用等直接损失。
要是交警执法拖车导致车辆受损,责任由交警部门承担。交警拖车有规定流程,不得收取费用且需告知车辆停放地点。车主在这种情况下,要冷静有条理地向交警部门讲述车辆受损情况,主张自己的合理权益。
如果遇到责任方拒绝承担责任的情况,车主也不要慌张。可找专业机构对车辆受损原因进行鉴定,鉴定结果会成为有力的证据。也可以选择报警,让警方介入调查处理。另外,车损险或许能提供一定赔偿,车主可查看保险条款,看是否符合理赔条件。
在与责任方协商赔偿时,车主需要明确赔偿范围和金额,并保留好沟通记录。若协商不成,可向监管部门投诉,投诉时要提供详细的事故经过和相关证据。若选择诉讼,更要确保提供的车辆损坏证据真实有效,能清晰反映损失情况。
总之,在道路救援服务拖车过程中车辆一旦受损,车主应保持冷静,第一时间保留好证据,明确责任方后积极沟通索赔。必要时借助专业鉴定和警方力量,依据法律法规维护自身合法权益。
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