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如何申请高速拖车救援免费服务?
申请高速拖车救援免费服务,可拨打 12122(部分省份开通)、保险公司道路救援电话(需投保相应车险)、4S 店服务电话(车在保修期内)等。当车辆在高速突发故障或事故,这些渠道能及时提供专业救援。拨打 12122 时,要了解部分省份的计费标准;联系保险公司需明确其救援范围;找 4S 店则要知晓其服务条件。同时,在申请前保障自身安全是关键,做好安全措施才能更好地获得救援。
车辆一旦在高速上出现故障,应第一时间打开双闪灯,以警示其他车辆。然后尽可能将车缓慢挪至应急车道,让车辆远离主车道的车流,降低二次事故发生的风险。车停稳后,需在车后方约 150 米处放置三角警示牌,为后方来车提供足够的警示距离。接着,让所有乘车人员迅速撤离到护栏外的安全地带,避免停留在车内或车辆附近,确保人身安全。随后拨打 122 交通事故报警专线,清晰准确地向接线员说明车辆所在的具体位置和实际情况,耐心等待交警派遣专业救援车辆前来。要知道,在高速上,只有经过授权的专业救援机构才有资格进行拖车作业,4S 店、保险公司以及个人朋友都不能直接上高速拖车。待车辆被拖下高速后,车主就可以联系 4S 店或保险公司接手后续处理。
不同地区也有各自特色的救援申请途径。例如在重庆,车主可以关注“重庆高速 ETC”微信公众号,选择“出行服务 - 高速救援”进行“一键救援”自助求助;若自助申请未成功,还能拨打“023 - 12122”客服热线进行人工求助。部分隧道内或路段设有“扫码救援”标识,车主扫码即可快速请求车辆救援服务。此外,借助交通运输部“e 路畅通”微信小程序和“渝智行 APP”同样可以申请车辆救援。总之,了解多种高速拖车救援免费服务的申请方式和地区特色途径,能在关键时刻为车主排忧解难,保障出行安全。
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