高速救援免费拖车的流程是什么？

高速救援免费拖车流程较为严谨。首先要做好安全措施，打开双闪，将车移至应急车道，人员撤离到安全地带并在车后 150 米放置三角警示架。接着可拨打 12122 高速救援电话，或联系有免费拖车服务的保险公司，清晰准确告知车辆位置与故障情况。然后根据故障程度选拖车服务，等待时注意自身安全、保持电话畅通。拖车到达后，拍照留证并明确拖车目的地。

在联系救援时，若选择拨打12122高速救援电话，接通后需条理清晰地向工作人员说明情况。比如，要精准告知车辆所在高速公路的具体路段，精确到大致的里程数，详细描述车辆故障的表现，是爆胎、发动机故障还是其他问题等。

若是联系保险公司，事先一定要对自家保险政策里关于免费拖车服务的条款了如指掌。拨通客服电话后，除了说明位置和故障情况，还要告知客服人员车辆型号、车牌号码等信息。

等待拖车的过程中，务必待在安全区域，远离故障车辆和行车道。这是为了避免受到过往车辆的影响，确保自身安全。可以观察车辆周围情况，但切不可随意在高速上走动。

当拖车到达后，要主动把之前拍好的车体外观、轮胎、底盘等照片提供给拖车人员，这些照片能够帮助拖车人员更全面了解车辆状况，也能作为后续可能出现问题的证据。同时，要与拖车人员再次确认拖车的目的地，明确是拖至就近的维修厂，还是指定的4S店等。

总之，高速救援免费拖车流程虽然复杂，但每一个步骤都至关重要。从做好安全措施、准确联系救援，到合理选择拖车服务、等待过程中的自我保护，再到拖车到达后的妥善处理，每一步都紧密相连，只有严格按照流程操作，才能让车辆在故障时得到及时且有效的救援 。