高速拖车20公里的流程是怎样的？

高速拖车 20 公里，首先要确保自身安全，完成靠边、警示、撤离等操作，然后拨打 12122 高速救援电话，后续配合拖车单位提供车辆信息与证件，明确费用承担方式。当车辆在高速出现状况，先放慢速度开双闪，尽量停靠应急车道，在车后 150 米放置三角警示牌，人员撤离到护栏外。接着拨打救援电话，若遇特殊情况还需拨打 120 或 119。交警判断拖车后，专业单位实施拖车，车主做好配合工作。

完成前期准备与求助后，交警部门会依据现场实际状况来判定是否需要拖车。如果确定需要拖车，便会通知专业的拖车单位前来作业。

专业拖车单位到达现场后，工作人员会使用专用的拖车设备对故障车辆进行妥善处理。针对不同情况的车辆，拖车方式也有所不同。要是车辆只是小故障，还能正常行驶，通常会采用软连接牵引的方式；但如果车辆故障严重，无法正常行驶，就会使用平板拖车，将车辆平稳地放置在平板上进行拖运，而且在拖车之前，工作人员会仔细固定好车辆，避免在运输过程中出现晃动、移位等情况，确保整个拖车过程安全、稳定。

在这期间，车主需要积极配合拖车单位的工作，及时提供车辆的相关信息，如车辆型号、故障情况等，同时出示有效的证件，以便顺利完成拖车流程。并且，要和拖车单位明确拖车费用的承担方式。

总之，高速拖车20公里的流程涉及多个环节，从车主发现车辆故障后的紧急处理，到交警部门的判断协调，再到专业拖车单位的规范作业，每一步都紧密相连。车主需要保持冷静，严格按照流程操作，积极配合各方工作，才能让拖车过程高效、安全地完成，顺利解决车辆在高速上遇到的问题 。