电子驾驶证查询时提示信息错误怎么解决？

电子驾驶证查询时提示信息错误，需根据不同错误类型“对症下药”解决。比如网络、软件问题，可检查联网、重启设备或更新应用；姓名输错，要先开证明再到车管所更改；号码有误，先确认输入，有变更则去车管所；照片不符，需用正规证件照；实人认证不通过，在光线充足处重试；资料缺失，前往窗口办理；平台显示异常，联系交管部门处理。如此才能有效解决问题。

若是网络连接问题，你需要先仔细检查设备的网络连接状况，查看是否正常。若网络正常，不妨尝试重启设备，关闭后重新打开，让设备重新加载运行程序。同时，将查看电子驾驶证的应用程序更新到最新版本，开发者可能修复了导致异常的漏洞，从而解决因网络、软件因素引发的信息错误问题。

要是姓名输错，那就得先在户籍所在地派出所开具改名变更证明。随后，携带新身份证、原驾驶证以及两张一寸白底彩照，前往发证车管所进行更改，办理时需缴纳10元工本费。

若遇到驾驶证号码错误的情况，首先要确认输入是否准确。若确定输入无误，可能是系统出现了故障，可以稍后再尝试操作。要是驾驶证本身有变更，那就需要到车管所申请信息变更。

若发现照片不符，必须使用符合要求的正规证件照来确保信息的准确性。而实人认证不通过时，建议在光线充足的地方重新进行尝试，让系统能够清晰准确地识别你的面部特征。

要是出现资料缺失的情况，没有别的办法，只能前往窗口办理，按照工作人员的指引补齐相关资料。若平台显示异常，这时候就应及时主动地联系交管部门，将具体情况如实反馈，等待交管部门给出处理方案。

总之，电子驾驶证查询出现信息错误并不可怕，只要我们按照不同的错误类型，采取相应的正确处理措施，就能顺利解决问题，确保电子驾驶证的正常使用，享受其带来的便利。