高速救援的正确流程是什么？

高速救援的正确流程需步步谨慎。首先要确保自身安全，做到“靠边、警示、撤离”，即放慢车速开双闪，尽量靠向应急车道或右边护栏，在车后150米左右放置三角警示牌，所有人下车撤到护栏外。接着判断故障情况，无法快速处理就拨打12122全国高速救援专线，小故障能解决可先咨询4S店等。特殊情况如车坏有人受伤等，除打12122，还需拨打120或119 。如此方能在高速救援时保障安全、顺利解决问题 。

当完成上述基础步骤后，还有诸多细节需要注意。拨打12122时，务必清晰、准确地告知接线员车型、车牌号、具体故障情况以及车辆所在位置。详细准确的信息能让救援人员快速了解状况，做出正确的救援安排。例如，若是车辆爆胎，要说明是哪个轮胎出现问题；若是发动机故障，简单描述一下故障发生时的异常表现，如是否有异常声音、异味等。

在等待救援的过程中，一定要保持手机畅通。这是救援人员与你取得联系的关键，千万不要随意离开安全区域，更不要自行尝试修理车辆。特别是没有相关经验的情况下，自行修理很可能会让故障变得更严重，甚至引发安全事故。

如果是遇到交通事故，第一时间要拨打122报警，同时开启危险警示灯，并在后方合适距离放置三角警示牌，迅速将车内人员撤离到安全地带。若有人员受伤，要立即拨打120急救电话。报警后，交警到达现场会询问事故详细情况，车主需如实、清晰地回答，比如事故发生的经过、当时的车速等关键信息。

救援人员抵达后，要如实说明故障发生时的具体情况。若车辆需要拖车，要提前了解拖车的目的地、费用等相关事宜。总之，高速救援流程复杂但关键，每个步骤都关乎生命与财产安全。严格按照流程处理，保持冷静理智，才能在高速突发状况时将损失和危险降到最低，顺利度过难关。