Stellantis与Mistral AI扩大合作推新平台

周三，汽车制造商斯泰兰蒂斯集团（Stellantis）与法国人工智能公司 Mistral AI 宣布扩大双方现有合作关系，进一步推动人工智能在斯泰兰蒂斯集团各项业务运营中的应用。

在过去的 18 个月里，两家公司已在多个试点项目上展开合作。此次在都灵举办的意大利科技周（Italian Tech Week）会议期间，双方又有新动作，宣布推出两个全新平台，目标是 “联合开发解决方案，并在斯泰兰蒂斯集团内部规模化推广人工智能应用”。

这两个新平台各具重点。“创新实验室”（Innovation Lab）将主要聚焦人工智能在销售与售后服务领域的整合应用，致力于借助人工智能提升服务质量与效率，为客户带来更优质的体验。“转型学院”（Transformation Academy）则把精力放在为核心生产环节开发人工智能解决方案上，助力生产流程智能化，提高生产的精准度与效率。

在扩大合作的框架下，斯泰兰蒂斯集团与 Mistral AI 有着清晰的规划。双方计划借助人工智能技术，全面改善客户服务，比如让客户能更便捷地获取车辆信息、解决问题；同时提升业务运营效率，优化从生产到销售的各个环节。

此前，双方就已在共同探索开发一款人工智能驱动的车载助手，允许驾驶员用自然语言与车辆交互，为驾驶员提供实时对话支持。这一车载助手就像语音版实时用户手册，客户能随时询问车辆特性、故障排除等问题，并获得即时指导，而且它会不断更新以适配旗下各品牌车型。

此外，他们还在探索多个项目。物料清单（BOM）数据智能项目，通过 Mistral AI 驱动的聊天机器人与产品数据交互，帮助工程师优化零部件选择。车辆反馈数据分析项目，利用人工智能处理数据，提升产品质量和客户满意度。“Club Stellantis”虚拟助手专为帮助法国员工购买公司车辆而设，还针对多语言问题进行了优化。人工智能驱动的异常检测项目，通过评估 Mistral AI 的边缘计算模型，实时检测制造错误，提高质量控制和效率 。