极氪十一出行守护，超12万次服务揭秘

2025 年十一假期期间，极氪用超 12 万次全场景暖心服务，为车主的出行保驾护航。

在 10 月 1 日 - 10 月 8 日 17 时这段时间，极氪全国服务中心保障不间断。其中，维修保养服务进行了 20006 次，为车辆的良好状态打下基础；取送车&延续行程服务达 9936 次，极大地方便了车主；紧急上门移动服务 924 次，让车主在遇到突发状况时不再无助，服务总里程超 189460 公里。

出行途中，极氪的全场景道路救援时刻待命。整个十一假期，道路救援次数高达 2052 次。即使在深夜（24:00 - 次日 6:00）这个特殊时段，也有 61 次救援行动，守护着车主的安全。轮胎救援换备胎 333 次，最远服务距离达到 533 公里，无论车主身在何处，都能感受到贴心的服务。

除了线下的救援服务，极氪还提供极氪管家 7*24 小时全时段守护。在出行守护计划中，极氪管家在线会话 61786 次，400 热线服务响应 28986 次。车主们无论是咨询问题还是寻求帮助，都能得到及时的回应。

此次极氪十一出行守护计划，以全方位、多层次的服务，不仅解决了车主出行中的实际问题，更在细节中传递了品牌的关怀，让十一出行之旅更加安心、舒适。这一系列数据的背后，是极氪对用户的承诺与担当，也让我们看到了一个用心服务的汽车品牌形象，为今后的出行服务树立了优秀的范例。