问界4S店的服务项目都有哪些？

问界4S店的服务项目涵盖汽车销售、售后维保、试驾体验、用车保障及数字化服务等全场景内容，为用户提供从购车到用车的一站式解决方案。

从购车环节的试驾预约（支持品牌APP、官方客服、第三方平台等多渠道预约，还提供试驾实操指导与专属优惠），到售后的基础保养、维修（含空调电器、底盘系统维修及钣金喷漆等），再到漆面终身质保、预约保养超时免单等行业领先的服务承诺，以及全场景救援、星夜延时服务、上门取车等用车无忧权益，更有数字化透明车间、远程诊断、OTA升级等科技化服务加持。这些服务覆盖用户购车、用车、养车的全生命周期，既兼顾传统4S店的专业维保能力，又融入了智能汽车时代的数字化与便捷化特性，旨在通过多元、高效、贴心的服务体系，提升用户的用车体验。

从购车环节的试驾预约来看，问界4S店提供了多渠道的便捷预约方式，用户既可以通过品牌官方APP、客服热线直接预约，也能借助太平洋汽车网等合作平台完成流程。试驾过程中，专业顾问会从实际用车场景出发，指导用户检查驾驶视野、体验车内隔音效果、测试车辆提速性能、感受悬挂系统的滤震表现，还会细致讲解车机系统的操作逻辑，帮助用户全面了解车辆性能。同时，针对试驾用户，门店还推出了专属福利，比如会员或注册用户可享免费保养权益，通过合作平台预约试驾能领取红包，部分门店还提供置换补贴，进一步降低用户的购车成本。

在售后维保方面，问界4S店的服务覆盖了车辆日常使用的各类需求。基础保养支持预约服务，承诺45分钟内完成，超时则免单；维修项目包括空调电器系统、底盘系统的故障排查与修复，以及钣金、喷漆、烤漆等外观修复，且漆面维修享有行业唯一的终身质保服务。若车辆维修时间超过24小时，门店会提供代步车或交通补贴，配件方面更是保证假一赔十，让用户在维保过程中无后顾之忧。此外，门店还提供星夜延时服务，满足上班族在非工作时间的维保需求，备胎免费借用及递送服务则为长途出行的用户解决了应急困扰。

数字化服务是问界4S店的一大特色，通过数字化透明车间，用户可实时查看车辆维修进度，远程诊断技术能提前发现潜在故障并主动提醒，OTA远程升级则让车辆系统与功能保持最新状态。24小时在线服务团队随时响应用户咨询，主动预见能力更是能根据车辆数据预判保养或维修需求，提前与用户沟通。全场景救援服务覆盖困境救援、紧急拖车等情况，上门取车服务则省去了用户往返门店的时间成本，真正实现了“用车无忧”。

问界4S店的服务体系以用户需求为核心，从购车时的试驾体验到用车后的维保保障，再到数字化技术带来的便捷服务，每一项都围绕提升用户体验展开。无论是多渠道的预约方式、专业的试驾指导，还是行业领先的服务承诺与智能科技加持，都体现了问界对服务品质的追求，为用户构建了一个覆盖全生命周期的贴心服务生态。