问界M7 Ultra的售后服务有哪些保障？

问界M7 Ultra的售后服务以“智能+贴心”为核心，从质保保障、应急救援到日常服务均构建了全方位的安心体系。

作为鸿蒙智行旗下车型，它延续车系四年或10万公里的整车质保，覆盖核心部件与整车可靠性，搭配OTA远程在线升级功能，无需到店即可持续优化车辆功能、修复潜在问题，大幅提升售后便捷性；应急场景下，7×24小时救援服务覆盖拖车、搭电等突发状况，秋季更有车主亲友同享救援权益，高海拔、海滩等特殊场景也能快速响应；日常服务中，车主可通过AITO App线上预约，到店享舒适休息区、免费代步车或出行报销，维修报价透明且配件均为原厂品质，工程师经专业培训确保技术可靠；若遇保险拒赔，服务中心还会提供维修费用优惠，进一步减轻经济负担。从进店时的热情接待、安全防护，到休息区的咖啡茶点、新鲜午餐，再到远程诊断、流动服务车等细节，全流程都体现着“CARE关爱”服务理念，让车主从购车到用车的每一环都能感受到专业与温暖。

作为鸿蒙智行旗下车型，它延续车系四年或10万公里的整车质保，覆盖核心部件与整车可靠性，搭配OTA远程在线升级功能，无需到店即可持续优化车辆功能、修复潜在问题，大幅提升售后便捷性；应急场景下，7×24小时救援服务覆盖拖车、搭电等突发状况，秋季更有车主亲友同享救援权益，高海拔、海滩等特殊场景也能快速响应；日常服务中，车主可通过AITO App线上预约，到店享舒适休息区、免费代步车或出行报销，维修报价透明且配件均为原厂品质，工程师经专业培训确保技术可靠；若遇保险拒赔，服务中心还会提供维修费用优惠，进一步减轻经济负担。从进店时的热情接待、安全防护，到休息区的咖啡茶点、新鲜午餐，再到远程诊断、流动服务车等细节，全流程都体现着“CARE关爱”服务理念，让车主从购车到用车的每一环都能感受到专业与温暖。

问界M7 Ultra的售后服务体系，以技术为基、体验为核，构建起多维度保障网络。其远程诊断功能可实时监测车辆状态，提前预警潜在故障，配合原厂配件的品质保障，让维修更精准高效；高速服务区的免费VIP服务、紧急小故障的流动服务车现场处理，更是将服务延伸至用车场景的每个角落。而“四年或10万公里”的整车质保与OTA远程升级的结合，既解决了传统售后的“被动维修”痛点，又通过持续的功能优化实现“车辆常用常新”，这一模式正是鸿蒙智行“智能+服务”融合的生动体现。

从细节处的贴心关怀到全局化的保障设计，问界M7 Ultra的售后服务始终围绕用户需求展开。无论是救援时的快速响应、维修时的透明报价，还是保险拒赔后的费用优惠，每一项服务都旨在消除车主的后顾之忧。这种覆盖售前、交付、售后及车主运营的全周期服务，不仅依托数字化工具提升了效率，更通过“CARE关爱”理念传递了品牌温度，让售后服务从单纯的维修保障，升级为贯穿用车生活的安心陪伴。