高速路上的道路救援服务是免费的吗？

高速路上的道路救援服务并非完全免费，合法登记的非运营车辆在特定条件下可享受部分免费救援服务。具体而言，紧急拖车（多数地区10-15公里内免费，江苏、广东明确15公里内免费）、轮胎应急更换、故障现场排查、紧急送油/送水（部分城市仅提供指引）等四项服务，在车辆手续齐全、非事故故障、非人为损坏且处于高速管辖范围时可免费享受。此外，江苏、安徽等省份已推出更全面的免费政策，如安徽自9月20日起，对因故障或事故无法行驶的车辆免收拖车、吊车费用，进一步减轻了车主的出行负担。

不同省份的免费政策存在差异，江苏自今年9月1日起，对高速公路上的故障车辆和事故车辆实施救援费用减免，故障车辆可免费拖移至最近的高速公路出口或服务区，事故车辆则拖移至公安交通管理部门指定地点，吊车服务同样对故障及事故车辆免收费用。安徽的政策更为细化，除了拖车和吊车费用全免，还明确因电器电路故障、机械故障、事故导致无法行驶，或驾驶员受伤无法驾驶的车辆可享受免费救援，但车辆缺少燃料、需要拆装抢修才能拖吊，或涉及驳货等劳务性服务的情况不在免费范围内。贵州则针对特定高速公路的合法装载货车，在2025年8月至2026年8月期间，因故障无法行驶时可免费拖车至就近服务区、停车区或收费站。

申请免费救援需遵循规范流程，车主需先确保自身及车辆安全，随后拨打12122高速救援电话，清晰说明车辆位置、车牌、故障类型及人员安全情况。全国高速救援平均响应时间约45分钟，重点路段可缩短至30分钟内。部分省份还提供了本地化服务渠道，比如安徽车主可拨打0551-96566或通过“皖美救援”微信小程序求助。此外，救援过程中需注意不接受指定救援地点，核实救援人员身份并保留相关凭证，货车用户则需关注各省份的特殊规定。

这些免费政策的推出，是对群众出行需求的积极回应。此前，拖车费、吊车费等救援费用曾给车主带来一定经济压力，安徽此前拖车费约400至700元、吊车费800至1700元，吊货物按50元/吨收费，如今这些费用的减免显著降低了车主的应急成本。同时，政策对免费范围的明确界定，也避免了因服务边界模糊引发的纠纷，让救援服务更加透明规范。

总体而言，高速救援服务的免费政策正逐步完善，不同地区根据实际情况制定了差异化的服务内容和申请条件。车主在享受便利的同时，需提前了解所在地的具体政策，明确免费服务的范围和限制，以便在需要时快速、顺利地获得救援，保障出行安全与权益。