新手在高速上不知道怎么找救援怎么办？

新手在高速上需要救援时，首先应确保安全停靠并通过官方渠道求助，拨打12122高速救援专线是最直接可靠的方式。12122作为全国统一的高速公路救援服务电话，可24小时对接车辆故障、交通事故等突发状况，由高速交警统一调度专业清障力量，避免轻信非官方救援带来的风险。除拨打专线外，还可联系保险公司或4S店获取后续支持，但需注意高速路段需由交警指定的清障单位操作，出高速后再衔接其他救援服务。此外，通过支付宝市民中心、12328交通运输服务监督电话等正规渠道也能发起求助，关键是要先做好安全防护：将车停入应急车道、开启双闪、在车后150米放置三角警示牌，人员撤离至护栏外安全区域，再准确提供位置信息等待救援。

在等待救援的过程中，新手需保持冷静，避免因慌乱做出错误决策。若车辆仍可短暂移动，应尽量将车停在应急车道最右侧，远离主车流方向；若无法移动，需确保双闪持续开启，三角警示牌摆放到位——尤其是夜间或恶劣天气下，反光标识能有效提醒后方车辆提前避让。车上人员切勿留在车内或在车道内徘徊，应转移至护栏外的安全地带，必要时穿上随车配备的反光背心，进一步提升自身辨识度。

联系救援时，需准确提供关键信息：包括所在高速公路名称、行驶方向（往XX城市方向）、最近的公里桩号或服务区名称，若有交通事故，还需说明有无人员受伤、车辆能否移动等细节。这些信息能帮助救援人员快速定位，缩短等待时间。若对高速救援流程不熟悉，可主动向12122客服询问后续步骤，例如是否需要保留现场照片、如何对接清障车辆等，提前做好准备。

关于救援费用与后续处理，新手需了解高速救援的统一收费标准，避免私人救援公司的不合理报价。若车辆仍在质保期内，可要求清障车将车辆拖至最近的品牌4S店，后续维修费用可按厂家政策处理；若已过质保，可选择将车拖至高速出口，再联系保险公司或熟悉的维修厂进行后续救援，多数车险的免费道路救援服务在普通道路上适用，出高速后衔接更划算。此外，部分保险公司提供高速救援费用的理赔服务，可在救援结束后保留相关票据，及时向保险公司申请报销。

最后，新手可提前做好预防措施，减少高速救援的概率。例如出行前检查轮胎胎压、刹车系统、油量及冷却液液位，避免因基础故障抛锚；随车携带三角警示牌、反光背心、应急电源等物品，以备不时之需。若遇到小故障如轮胎漏气、电瓶亏电，可先查看车辆用户手册，部分问题可通过简易操作临时解决，若无法处理再果断求助，确保行车安全。