阿维塔4S店的服务项目都有哪些?
阿维塔4S店的服务项目涵盖了从购车前到用车后的全周期保障,具体包括多样化试驾预约、专业车型介绍、个性化购车咨询、智能驾驶保障、充电服务、保养政策、道路救援、上门服务以及季节性专属活动等。购车前,用户可通过线下门店、线上官网、第三方平台等多种渠道预约试驾,VIP客户更能享受专属通道与优先权益;销售人员会细致讲解车辆性能,结合价格优惠、金融方案等为用户定制购车计划。用车过程中,品牌提供终身免费基础保养、核心三电终身质保,以及覆盖50余万个站点的充电网络与“一键导航+无感支付”服务;7×24小时道路救援与上门保养、检测等服务,进一步提升了用车便利性。此外,针对冬季等特殊季节,还推出免费健诊、雪地胎租赁、暖心礼赠送等专属活动,全方位满足用户的不同需求。
在试驾预约环节,阿维塔4S店为不同需求的用户提供了灵活多元的选择。除了线下门店现场预约、官网或小程序提交信息预约外,用户还能通过太平洋汽车网等第三方平台在线预约,而VIP客户则可通过客服热线、VIP专用APP或小程序尊享专属预约通道,不同预约方式各有优势,既满足了普通用户的便捷需求,也为VIP客户提供了更高效的专属服务。
智能驾驶保障方面,阿维塔4S店推出的“智驾无忧”服务颇具特色。该服务权益商品价值4000元,为用户提供至高600万的保障,保障范围覆盖智能泊车辅助、遥控泊车辅助、代客泊车辅助、车道巡航辅助、智驾领航辅助等多项智能驾驶辅助功能,让用户在享受智能驾驶带来的便捷时,也能获得充分的安全保障。
保养与售后政策上,阿维塔4S店为用户提供了坚实的后盾。首任车主可享受终身免费基础保养,包括每年2次的换油、滤芯更换以及全车检测;核心三电系统更是提供终身质保,非核心零部件也有4年或15万公里的质保期限。同时,7×24小时道路救援服务确保用户在任何时刻遇到问题都能得到及时响应,市区2小时内抵达,30公里内还可享受免费拖车服务,极大地减少了用户的后顾之忧。
季节性专属服务同样体现了阿维塔4S店的用心。以“悦冬行动2.0”为例,在2025年11月16日至2026年2月4日期间,北方十五省的用户可享受免费健诊、冬季巡检等服务,包括雪地胎租赁、防滑链免费借用,到店用户还能免费进行车辆专项检查、补充防冻液与防冻玻璃水,并领取冬季暖心礼;对于无服务门店的北方城市,品牌会安排移动服务车提供免费巡检、补液及暖心礼赠送服务。此外,冬季到店用户还能享受免费午餐,小屏幕故障可直接换新,这些细节服务让用户在寒冷的冬季感受到品牌的温暖与关怀。
阿维塔4S店的服务项目从购车前的试驾、咨询,到用车中的保养、救援,再到季节性的专属关怀,形成了一套完整且贴心的服务体系。无论是基础的试驾预约,还是专业的智能驾驶保障,亦或是长期的售后政策,都充分考虑了用户在不同阶段的需求,通过多样化的服务内容与灵活的服务方式,为用户带来了全方位的优质体验。
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