送油上门救援的流程是什么样的？

汽车送油上门救援的流程需先保障安全、再发起求助、最后完成送油交接，不同救援渠道的细节略有差异。首先要将车辆移至安全区域，开启双闪并按道路类型在车后50-200米处放置三角警示牌，人员撤离至安全地带；接着通过保险公司、中石化客服（持加油卡）、4S店等渠道发起求助，清晰告知车辆位置、燃油标号等信息；救援方接到需求后会确认信息、规划路线并安排送油，到达现场后核对车辆信息、加注燃油，完成费用结算（部分渠道免费）与交接手续，整个流程既注重安全规范，也因救援主体不同在服务细节上有所区分。

不同救援渠道的操作细节各有侧重。若选择保险公司救援，需先查看保险条款确认是否包含免费送油服务，拨打客服电话时提供车辆信息与具体位置，客服会调度救援团队，多数情况下基础送油服务免费，仅需支付燃油费用；若持有中石化加油卡，可直接联系客服说明情况，部分地区针对加油卡用户提供免费送油，超出限定里程可能收取少量配送费；4S店救援则需告知车辆品牌型号与没油状况，等待专业人员携带对应燃油前往，部分品牌会将送油纳入售后增值服务，具体费用以4S店说明为准。

高速场景下的送油流程更注重合规性。车辆需停在紧急停车带，三角警示牌需放置在车后150-200米处，人员撤离至护栏外后拨打12122高速服务热线，工作人员会协调当地救援力量，送油时需提供行驶证、驾驶证等证件，燃油费用与服务费用需现场结清；若联系保险公司，需确认高速救援是否在服务范围内，部分公司可能因高速管制无法直接送油，需协助联系路政部门或拖车至就近出口。

等待救援期间需保持通讯畅通，避免随意移动车辆或在车旁逗留。送油人员到达后，需再次核对燃油标号与车辆信息，加注完成后检查油箱盖是否关闭严密，确认仪表盘油量显示正常。若涉及费用结算，需索要正规发票或服务凭证，确保后续有迹可循。

整体而言，送油救援流程的核心是安全优先、信息准确、合规交接。无论选择哪种渠道，提前了解服务范围与费用标准，能有效减少等待时间与沟通成本，确保车辆快速恢复行驶状态。