高速服务紧急送油是哪个部门负责？

高速服务紧急送油主要由高速公路救援部门（如交警、路政）、保险公司及部分石化企业（如中石化）共同协作提供。其中，拨打12122高速救援电话后，交警或路政部门会安排专业救援车辆送油，费用按加油量、里程等标准收取；部分保险公司将送油纳入商业险增值服务，通常有次数限制且需车主承担油费，响应时间相对较长；中石化等品牌则为符合条件的记名卡客户提供免费救援，其他情况可能涉及付费及起送量要求。这些部门和机构通过不同的服务模式覆盖车主需求，但具体服务细节需以官方说明为准。

在实际操作中，车主需根据自身情况选择合适的救援渠道。若车辆已完全无法移动，优先拨打12122高速救援电话，交警或路政部门的救援车辆通常能快速到达现场，其费用构成包括基础服务费、按距离计算的里程费、油料费以及可能产生的材料费等，具体金额会根据送油距离和加油量核算。若车辆仍能勉强驶入应急车道，可先联系保险公司确认服务条款——多数商业险包含每年2到3次的免费送油服务，但需注意部分公司对送油里程有上限，超出范围可能额外收费，且响应时间可能受救援车辆调度影响。

对于持有中石化记名卡的车主，可直接联系官方客服申请救援，符合条件的客户能享受免费送油服务，不过需满足车辆在高速路段且油量完全耗尽等前提。若附近有服务区加油站，也可尝试联系其工作人员，但部分加油站可能设置起送量要求，且需车主自行承担油费及配送费用。无论选择哪种方式，等待救援时务必做好安全防护：将车辆停在应急车道内，全程开启双闪警示灯，在车辆后方150米处摆放三角警示牌，并引导车内人员转移至护栏外的安全区域，避免二次事故风险。

不同救援渠道的适用场景各有侧重。高速救援部门的优势在于响应速度快，能覆盖所有车型和突发情况，但费用相对透明且需即时结算；保险公司服务适合日常已购买商业险的车主，虽有次数限制但综合成本较低；石化企业的救援则针对特定客户群体，需提前确认会员权益。车主在出行前应提前了解自身保险条款及常用救援渠道的服务范围，避免在紧急情况下因信息不足耽误时间。

总结来看，高速紧急送油服务的提供主体各有分工，通过官方救援电话、保险增值服务及企业专属权益等方式形成互补。车主在遇到燃油耗尽的情况时，需结合车辆状态、救援时效性及成本等因素选择最优方案，同时严格遵守高速公路应急规范，确保自身及他人安全。提前做好出行规划，定期检查车辆油量，仍是避免此类突发状况的最有效方式。