4S店提供的道路救援收费不？

4S店提供的道路救援并非完全免费，具体是否收费需结合车辆状况、故障原因、救援条件等多方面因素综合判断。一般来说，车辆处于保修期内且因自身质量问题导致故障抛锚，同时救援距离在4S店政策范围内时，部分品牌会提供免费救援服务，比如北京现代对购车5年内的用户就有24小时免费道路救援；但如果是因驾驶事故、车主操作不当引发故障，或是救援地点偏远、处于非工作时段等情况，4S店通常会收取相应费用。此外，不同品牌、地区的4S店救援政策存在差异，车主在购车时应仔细了解相关条款，同时也可关注保险公司提供的免费救援服务，以便在车辆遇到问题时做出更合适的选择。

首先，故障原因是决定救援是否免费的核心因素之一。若车辆因设计缺陷、零部件质量问题等自身故障抛锚，且处于保修期内，4S店通常会依据质保条款提供免费救援；但若是因车主操作失误，如未及时加油导致熄火、误操作损坏变速箱等人为因素引发的故障，即便车辆仍在质保期内，4S店也可能收取救援费用。其次，救援距离和时段也会影响收费情况。多数4S店对救援范围有明确限制，比如部分品牌规定救援距离不超过50公里可免费，超出则按每公里10-30元加收费用；而在夜间、节假日等特殊时段请求救援，部分4S店还会额外收取30%-50%的服务附加费。

除4S店外，保险公司的救援服务也是车主可利用的重要补充。目前多数保险公司将道路救援纳入车险增值服务，涵盖搭电、换胎、送油（部分地区受安全规定限制）及100公里内免费拖车等项目，且不受车辆质保期影响，只要车辆投保了商业险即可申请。需要注意的是，高速公路救援有特殊流程，车主需先联系高速管理部门的专业救援力量，将车辆拖至最近收费站外，再转由保险公司或4S店的救援车辆接手，避免因违规操作产生额外费用。

此外，还有部分车主可能忽略的免费救援渠道，比如部分信用卡中心为高端卡用户提供每年3-5次的免费救援服务，汽车品牌俱乐部会员也可能享受专属救援权益。建议车主在日常用车时，整理好4S店、保险公司、信用卡等各类救援服务的条款细节，包括免费项目、限制条件、申请流程等，并存好对应的24小时服务热线。

综合来看，4S店救援的收费与否需结合具体场景判断，车主应提前了解各类救援渠道的规则，在车辆突发故障时根据实际情况选择最优方案——比如短途小故障优先联系4S店，长途或人为故障可考虑保险公司救援，从而在保障车辆安全的同时，最大程度降低救援成本。