遇到恶劣天气导致车辆无法在高速正常行驶，什么情况下拨打高速道路救援电话？

当车辆在高速公路上因恶劣天气导致无法正常行驶或自行移动时，即可拨打全国高速公路救援电话12122寻求帮助。具体而言，当暴雨、暴雪、浓雾等恶劣天气严重影响视线，致使车辆无法安全行驶，或因路面湿滑、结冰等导致车辆失控、被困，且无法通过自身操作恢复正常行驶状态时，均符合拨打条件。此时需先将车辆移至应急车道等安全位置，打开双闪灯，在车后规范放置三角警示牌，人员撤离至护栏外确保安全，再拨打12122，清晰说明所处位置、天气状况及车辆情况，以便救援人员快速响应。

除了12122，车主也可通过其他渠道获取救援服务。不少保险公司为投保客户提供道路救援服务，涵盖拖车、送油等项目，但部分保险公司对高速救援的范围、里程存在限制，建议车主在投保时仔细阅读条款，明确服务细节。车辆4S店也是可选途径，多数品牌会为车主提供一定次数的免费道路救援，若救援距离超出约定范围，可能会收取合理费用，日常保养时可向4S店咨询具体政策。随着数字化发展，支付宝市民中心、交管12123等线上平台也开通了救援呼叫功能，车主按提示填写位置、故障描述等信息，即可提交救援申请，操作便捷高效。

需要注意的是，不同省份可能设有当地专属的高速救援电话，例如部分地区的高速交警服务热线也可协调救援资源。建议车主在长途出行前，通过当地交通部门官网或官方公众号查询并保存相关号码，以便在紧急情况下快速联系。此外，若车辆因恶劣天气被困且无法移动，切勿强行尝试启动或移动车辆，避免对车辆造成二次损坏，同时保持手机电量充足，确保与救援人员的通讯畅通。

在等待救援的过程中，需始终保持安全意识。若车辆停在应急车道，三角警示牌需放置在车后150米外（夜间或恶劣天气需延长至200米），人员应撤离至护栏外的安全区域，远离车道，避免在车辆周围逗留。若遇暴雪或严寒天气，可在车内准备保暖衣物、饮用水等物资，防止体温过低；若遇暴雨，需注意防范积水倒灌，必要时可暂时关闭车窗，开启内循环保持车内干燥。

总之，恶劣天气下的高速救援需以“安全优先、规范操作”为原则。车主应提前了解各类救援渠道的服务范围，遇到紧急情况时先做好安全防护，再通过合适的渠道呼叫救援，确保自身与车辆的安全。同时，日常出行前关注天气与路况信息，做好车辆检查，可有效降低恶劣天气下的出行风险。