高速救援电话是多少，是否全国通用？

全国统一的高速公路救援电话是12122，该号码在多数省份通用，同时部分地区设有专属救援电话。12122作为全国性公益救援热线，由各地高速交警与路网中心直接对接，可快速调度专业救援力量，还能有效规避“天价拖车费”等不合理收费；像北京的96166、江苏的96777等则是部分省份的特定号码，若记不清当地电话，也可通过122、12345等官方渠道查询，购买保险的车主还能联系对应保险公司获取救援服务。

在拨打高速救援电话时，准确传达信息是高效救援的关键。需清晰说明车辆所在的具体位置，比如精确到某公里桩号、行驶方向，以及附近的服务区或出口名称；同时告知故障类型，如爆胎、发动机故障等，若有人员受伤情况也需一并说明。完成信息传达后，要按照接线员的指示做好应急措施，比如开启危险警示灯、在车辆后方150米外放置三角警示牌，人员撤离到护栏外安全区域等待救援。

不同地区的高速救援服务存在差异，部分省份还提供免费拖车清障服务，像河南省、浙江省和宁夏回族自治区就有相关政策。而高速事故拖车在正常情况下会收取费用，具体金额因地区、故障类型和拖车距离等因素有所不同。此外，不少保险公司也提供拖车救援服务，一般每年有几次免费机会，免费距离通常在30至50公里以内，例如人保95518、平安95511等，车主可提前了解自己保险的救援权益。

12122作为全国统一的高速救援报警电话，能直接调度当地的高速路政、交警或者合作的正规救援队伍，最快15至30分钟就能到达现场。它与122、12328等电话分工不同，122用于一般道路交通事故报警，12328是交通运输服务监督电话，它们共同保障道路出行安全顺畅。若在高速上车子出现故障，优先拨打12122是较为稳妥的选择，既能保障救援的专业性，又能避免遭遇“黑救援”。

总之，在高速上遇到车辆故障或事故时，保持冷静是首要的。先将车辆移至安全地带，做好安全防护措施，再根据实际情况选择合适的救援电话。提前了解行驶地区的救援电话和相关服务政策，能让我们在面对突发状况时更从容，有效保障自身和他人的生命财产安全。