拨打12122申请高速救援送油需要提供哪些信息？

拨打12122申请高速救援送油，需提供车辆准确位置、车型与车牌信息、燃油耗尽情况、车上人员安全状态及救援需求，同时确保车辆符合合法非运营、高速管辖内非故意缺油等条件。位置信息需具体到高速名称、行驶方向、公里数（可通过路侧里程桩确认），如“G15沈海高速往上海方向K1234公里处”；车型与车牌需清晰说明品牌、型号、颜色及牌照号；燃油情况要明确车辆能否启动，是否因缺油无法行驶；若有其他故障需同步告知救援人员，以便其提前准备工具。此外，需确认车上人员无安全风险，车辆处于应急车道等安全位置，这些信息能帮助救援团队快速定位、精准判断需求，高效完成送油服务，减少等待时间。

在提供基础信息时，需特别注意位置描述的精准性。高速路段的公里数标志通常每隔100米设置一个，桩体上会标注公路编号、方向和具体公里数，例如“G10京哈高速北京方向K567公里+800米处”，这样的表述能让救援人员直接锁定位置，避免因模糊描述导致延误。若车辆处于隧道、桥梁等特殊路段，还需补充“XX隧道内”“XX大桥中段”等细节，进一步缩小定位范围。

车型与车牌信息的准确性同样关键。品牌、型号需具体到年款，如“2026款阿维塔12四激光Max增程版”，颜色描述需清晰，避免因“银色”“灰色”等相近色调造成混淆；车牌号码需逐字确认，确保救援人员能快速核对车辆信息。燃油耗尽情况中，若车辆无法启动，需说明是否已开启双闪、放置三角警示牌，以及是否尝试过其他应急措施，这些细节能帮助救援团队判断现场安全状况，提前规划救援路线。

除送油需求外，若车辆存在其他故障，如轮胎爆胎、电路问题等，需在通话中一并告知。例如“车辆因缺油无法行驶，同时左前轮胎压异常”，这样救援人员可携带对应工具，减少二次救援的可能。此外，若车上有老人、儿童或病患等特殊人群，也可说明情况，以便救援团队优先安排服务。

最后，在等待救援过程中，需保持电话畅通，避免因信号问题错过救援人员的联系。同时，将车辆移至应急车道，开启双闪并在车后150米处放置三角警示牌，确保自身与车辆安全。这些准备工作不仅能保障救援顺利进行，也能降低高速路段的安全风险，让整个救援流程更高效、更安心。