车没油停在高速上，找保险公司救援有什么流程？

车没油停在高速上找保险公司救援，需先做好安全防护，再联系保险公司并配合后续流程。首先要将车辆平稳停在紧急停车带或应急车道，开启双闪灯，在车后至少150米处放置三角反光牌，车上人员可撤离至护栏外安全地带；接着拨打保险公司客服电话，清晰告知车辆具体位置、型号及燃油耗尽的情况，咨询送油服务的启用条件，确认是否需要自行承担汽油费用；之后按保险公司要求准备好相关证件，等待救援人员到达，送油完成后检查车辆是否有油料泄漏等情况，确保各项性能正常再驶离。这一系列流程既保障了自身安全，也能让救援服务高效推进。

在联系保险公司的同时，也可同步拨打全国高速服务热线12122，向高速管理部门报备车辆情况与位置，避免因车辆占用应急车道引发交通隐患。部分保险公司的送油服务属于附加保障，需确认车辆是否在服务覆盖范围内，例如部分保险产品要求车辆处于非事故状态且未超出免费救援次数限制。此外，汽油费用通常需车主自理，可提前准备好线上支付或现金，以便送油后快速结算。

等待救援期间，需严格遵守安全规范：全程待在车内并锁好车门，若遇恶劣天气或夜间，可开启车内照明保持可见性；切勿自行在高速路面修理车辆或尝试推车，也不要随意接受陌生车辆的搭车或加油邀请。若附近有清晰可见的服务区或加油站，且步行路线安全（如应急车道与服务区之间有明确通道），可由一名人员快速前往购买少量燃油，但需注意往返途中时刻观察来车方向，避免停留或奔跑。

车辆厂商同样是重要的救援渠道，多数品牌的车主服务热线提供24小时紧急送油服务，部分高端品牌还会覆盖燃油费用，可提前咨询车辆说明书或官方APP中的救援条款。当救援人员到达后，需配合出示行驶证、驾驶证及保险凭证，确认送油的油品型号与车辆要求一致，避免因加错油导致发动机故障。送油完成后，先启动车辆怠速运转3-5分钟，检查油箱接口、管路是否有泄漏痕迹，确认仪表盘燃油显示正常后，再缓慢驶入行车道，避免急加速或急刹车。

整个救援过程的核心是“安全优先、多方联动”。提前熟悉保险条款与厂商救援政策，能在突发状况时减少决策时间；而规范的安全操作，既能保障自身与他人的行车安全，也能让救援资源得到更高效的调配。无论是联系保险公司、高速部门还是厂商，清晰准确的信息传递都是关键——准确的高速路段编号、公里桩号或附近标志性建筑，能让救援车辆更快定位，缩短等待时间。