北京鸿蒙智行用户中心都提供哪些具体服务？

北京鸿蒙智行用户中心围绕车主用车全周期需求，提供涵盖基础维保、特色活动、夜间服务、权益保障等多维度的具体服务。

在维保与检测方面，用户可享免费出行检测（含智能辅助安全部件、空调、刹车、轮胎等关键系统检查）及免费玻璃水添加；漆面修补、自费维修等项目长期有折扣优惠，每月首周周末还能体验手机贴膜、多设备清洁服务。特色活动丰富多元，五一期间举办出行安全科普营，日常也会邀请车主参与新车发布会、车友见面会等专属活动，部分活动还提供机票酒店全包的贴心安排。夜间服务更是兼顾便利与温度，全国近200家网点将服务时间延长至21点后，核心门店甚至到午夜零点，期间提供免费餐食、定制茶歇，若车辆当晚无法完成维保，还可享受次日送车上门服务。此外，还有六大服务承诺为车主权益兜底，包括预约基础保养超时免单、漆面维修终身质保等，同时会结合季节推荐春游路线，全方位覆盖车主从日常用车到休闲出行的各类需求。

在维保与检测方面，用户可享免费出行检测（含智能辅助安全部件、空调、刹车、轮胎等关键系统检查）及免费玻璃水添加；漆面修补、自费维修等项目长期有折扣优惠，每月首周周末还能体验手机贴膜、多设备清洁服务。特色活动丰富多元，五一期间举办出行安全科普营，日常也会邀请车主参与新车发布会、车友见面会等专属活动，部分活动还提供机票酒店全包的贴心安排。夜间服务更是兼顾便利与温度，全国近200家网点将服务时间延长至21点后，核心门店甚至到午夜零点，期间提供免费餐食、定制茶歇，若车辆当晚无法完成维保，还可享受次日送车上门服务。此外，还有六大服务承诺为车主权益兜底，包括预约基础保养超时免单、漆面维修终身质保等，同时会结合季节推荐春游路线，全方位覆盖车主从日常用车到休闲出行的各类需求。

从服务覆盖的广度来看，鸿蒙智行用户中心的服务已形成“日常维保+特色体验+应急保障”的完整体系。以五一假期为例，累计服务用户1.46万人次，完成车辆检测1.16万次，开展安全科普活动1905场，全场景道路救援最远响应距离达796公里，这些数据直观体现了服务的落地效率与用户认可度。夜间服务自4月18日启动以来，近200家网点化身“夜间守护站”，车主在等待区可享用定制茶歇，若车辆需过夜维修，次日送车上门的服务进一步消除了时间与距离的顾虑。

在权益保障层面，4月30日上线的六大服务承诺极具针对性：预约基础保养45分钟超时免单、漆面维修终身质保、使用假冒伪劣产品假一赔十、免费权益主动告知并优先使用、质量问题维修超24小时提供代步车或补贴、诚信经营不捆绑消费，每项承诺都直击车主用车痛点。此外，用户中心还提供咖啡茶歇等基础接待服务，让车主在等待过程中获得舒适体验，而新车发布会、车友见面会等专属活动，更以机票酒店全包、C位互动等细节，增强了用户与品牌之间的情感联结。

总体而言，北京鸿蒙智行用户中心的服务既注重技术层面的专业保障，又兼顾情感层面的人文关怀，通过多元化的服务内容与标准化的承诺体系，构建了覆盖车主全生命周期的服务生态，真正实现了从“用车服务”到“生活陪伴”的延伸。