红旗25款H5在售后服务方面有哪些保障措施？

红旗25款H5在售后服务方面构建了“长周期质保+全场景服务+技术保障”的三维保障体系，为用户提供覆盖用车全生命周期的安心体验。

从核心质保来看，其基础质保为4年或10万公里，首任车主满足条件可享终身免费保修；针对新能源版本的130超混版与170超混版，更推出不限年限/不限里程的整车质保，覆盖1.5T发动机、DHT变速箱、永磁同步电机等插电混动核心部件，突破传统质保局限，尤其适配高频用车或长期持有的用户。服务体验上，包修期内非营运车辆25公里内每年5次免费上门取送车，车辆故障超24小时无法使用时提供H7备用车或交通补偿，5公里内免费接送，还配备24小时不限里程道路救援，以细节化服务解决用户用车痛点。同时，全系标配OTA远程升级可远程修复部分电子系统问题，结合广泛合理的服务网点布局、专业的售后团队与完备的配件供应体系，进一步强化了“国车品质”背后的服务支撑力。

从核心质保来看，其基础质保为4年或10万公里，首任车主满足条件可享终身免费保修；针对新能源版本的130超混版与170超混版，更推出不限年限/不限里程的整车质保，覆盖1.5T发动机、DHT变速箱、永磁同步电机等插电混动核心部件，突破传统质保局限，尤其适配高频用车或长期持有的用户。服务体验上，包修期内非营运车辆25公里内每年5次免费上门取送车，车辆故障超24小时无法使用时提供H7备用车或交通补偿，5公里内免费接送，还配备24小时不限里程道路救援，以细节化服务解决用户用车痛点。同时，全系标配OTA远程升级可远程修复部分电子系统问题，结合广泛合理的服务网点布局、专业的售后团队与完备的配件供应体系，进一步强化了“国车品质”背后的服务支撑力。

在具体部件保障上，红旗25款H5对不同配件的质保进行了精细化区分：原厂配件在经销商处购买可享1年或3万公里质保；全新一代车型更换的电池、电机和电控质保4年或6万公里，原装出厂的则延长至8年或12万公里，其中电机和电控更享受终身包修，既覆盖核心部件的长期可靠性，也为用户的维修成本提供明确预期。此外，针对新能源车型的磷酸铁锂电池，虽超期不享受终身包修，但基础质保已覆盖8年或12万公里，足以支撑用户前期用车需求。

用户体验层面，除了常规的上门取送车与道路救援，红旗还通过“技术+服务”的联动提升安心感。车系标配的OTA远程在线升级功能，可实时修复车联网、驾驶辅助等电子系统问题，减少不必要的线下进店；而当车辆因质量问题无法行驶时，24小时不限里程的道路救援能快速响应，配合备用车或交通补偿政策，确保用户出行不受影响。同时，红旗服务网点的广泛布局，让用户在高速服务区、热门景区等场景也能享受免费检测服务，进一步延伸了服务的覆盖范围。

作为中国高端汽车品牌，红旗25款H5的售后服务体系既体现了对自身技术的自信，也践行了“以用户为中心”的理念。从不限年限/不限里程的新能源质保，到细节化的上门服务与故障响应，每一项措施都围绕用户实际用车场景设计，既降低了长期用车成本，也通过专业、高效的服务让用户感受到品牌温度。这种“品质+服务”双轮驱动的模式，不仅强化了红旗在新能源领域的信任度，也为用户构建了从购车到用车的全周期安心保障。