捷途X70 PLUS的售后服务如何?

捷途X70 PLUS的售后服务体系完善且贴心,能为车主提供专业、高效的用车保障。从核心政策来看,全系车型均享有十年或20万公里的整车质保,覆盖发动机、变速箱等核心部件与整车系统,这一周期远超行业主流的3年/10万公里标准,充分体现了品牌对产品品质的信心,也为车主长期用车降低了维修成本。在日常保养方面,捷途提供五年十次免费基础保养,车主可通过捷途App提前预约,到店后工作人员会热情接待并详细询问车辆使用情况,技师则会对轮胎、刹车系统等关键部位进行细致检测,同时更换机油、滤清器等易损件,整个流程高效快捷。此外,依托奇瑞汽车的全国服务网络,维修保养的便利性较高,成熟的1.5T动力总成也让配件供应充足、维修成本更合理。部分车主反馈的实际案例中,如车辆出现胶条顶破尾灯的质量问题时,售后人员能第一时间响应并免费更换配件,还会灵活协调维修时间,进一步印证了其服务的周到与可靠。

捷途X70 PLUS的售后服务如何?

从用户长期用车的核心需求出发,捷途X70 PLUS的售后保障体系进一步细化了服务细节。其整车终身质保政策虽设有特定条件——每年行驶里程不超三万公里、仅限首任车主、保养需全程在捷途终端店进行、第二年起每年支付399元保持资格,且易损件、租赁或特殊折扣车辆不在质保范围内,但在规定条件下,车辆自身质量问题(包括三大件、电控、底盘系统等车身附件)均可享受终身免费维修保养,这一政策精准覆盖了家庭用户对“省心耐用”的期待。

日常服务体验中,数字化工具的融入提升了便捷性。车主通过捷途App即可完成保养预约,到店后工作人员会快速对接车辆使用情况,结合车辆行驶数据制定个性化保养方案。保养过程中,技师团队依托专业培训,对机油更换、滤清器检修等基础项目高效完成,同时针对轮胎磨损、刹车盘厚度等关键部位进行逐项检测,确保每一项维护都符合厂家标准。部分车主反馈,一次长途行驶后的常规保养中,技师发现轮胎花纹深度接近安全阈值,主动提供了轮胎换位建议,既保障了行车安全,也避免了不必要的更换成本。

品牌依托奇瑞汽车的全国服务网络,实现了服务覆盖的广度与深度。截至目前,捷途在全国范围内的服务终端已覆盖多数城市及重点县域,车主即便在偏远地区也能便捷找到维修网点。成熟的1.5T动力总成(如SQRE4T15C发动机)配件供应体系完善,多数常规配件可实现当日调配,减少了车主的等待时间。此外,服务价格保持了亲民定位,基础保养费用在同级别车型中处于合理区间,且透明的价目表让车主消费时更放心。

整体而言,捷途X70 PLUS的售后服务以“长周期保障+高效便捷体验”为核心,通过政策细化、数字化服务与网络覆盖的结合,构建了一套贴合用户实际需求的保障体系。无论是长期用车的成本控制,还是日常服务的响应速度,都体现了品牌对用户体验的重视,为车主的用车生活提供了坚实后盾。

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