jetour捷途旗舰店的售后服务包含哪些项目？

捷途汽车旗舰店的售后服务涵盖整车终身质保、保养服务、六大服务承诺、道路救援、故障处理、系统升级及客户反馈机制等多维度内容。其中，整车终身质保针对首任非营运私家车，需满足每年行驶不超三万公里且定期在官方服务商保养的条件；保养服务支持APP预约，包含基础保养与全车检测，部分车型如捷途X70 PLUS可享5年10次免费基础保养，保养时采用一次性座套保护内饰，流程规范高效；六大服务承诺含7*24h实时响应、45分钟快保等，道路救援终身免费覆盖突发状况；故障处理后提供回访与免费洗车等增值服务，系统升级与客户反馈机制则进一步保障服务质量，全方位为车主用车生活保驾护航。

捷途汽车的整车终身质保服务，在行业内颇具竞争力。该服务明确针对首任车主，且仅适用于私家车，若车辆所有权发生变更，质保服务将终止。同时，车辆每年行驶里程需控制在三万公里以内，且车主需严格按照要求，定期前往捷途官方服务商处进行保养，否则可能影响质保权益的享受。需要注意的是，易损易耗件并不在终身质保范围内，租赁、试乘试驾等特殊用途的车辆也无法享受此项服务。这一质保政策为车主提供了长期的用车保障，让车主在车辆使用过程中更安心。

在保养服务方面，捷途汽车为车主提供了便捷的预约渠道，车主可通过捷途APP轻松预约保养时间。保养项目丰富，除了常规的更换机油、滤清器等易损件外，还包括对轮胎和刹车系统等关键部件的全面检测。部分车型如捷途X70 PLUS，更是享受厂家提供的5年10次免费基础保养服务，这大大降低了车主的用车成本。保养过程中，工作人员会使用一次性座套保护车辆内饰，整个流程规范且高效，确保车辆能够在最短时间内恢复最佳状态。

捷途汽车的六大服务承诺，充分体现了其以客户为中心的服务理念。7*24h实时服务，让车主在任何时间遇到问题都能及时得到响应；45分钟快保服务，则为车主节省了宝贵的时间。道路救援服务同样贴心，为车主提供终身免费的道路救援，在车辆出现突发状况时，能够迅速提供帮助，让车主在出行过程中无后顾之忧。此外，捷途汽车还为部分车型的首任车主提供5年免费娱乐流量，满足车主在车内的娱乐需求。

当车辆出现故障时，捷途旗舰店的售后服务团队能够迅速响应。他们会对车辆进行全面的故障排查，并提供专业的解决方案。例如，针对反光镜盲区监测问题，技师们凭借精湛的技术和丰富的经验，能够精准判断问题所在并进行修复。部分故障处理完成后，还会附赠免费洗车服务，让车辆焕然一新。故障处理后，官方还会进行电话回访，询问车主对服务的满意度，以便不断改进服务质量。

捷途汽车还十分重视车辆的系统升级。他们会根据车辆的使用情况和技术发展，及时为车辆提供系统升级服务。例如，通过升级4.02系统，车辆可以实现自动启停功能的永久关闭，满足不同车主的个性化需求。同时，捷途汽车建立了完善的客户反馈机制，能够迅速安排当地服务站工作人员了解客户的反馈情况，并进行回访。工作人员态度亲切友好，会为客户提供专业的技术解读和建设性意见，确保客户的问题得到妥善解决。

捷途汽车的售后服务项目丰富且全面，从整车质保到日常保养，从道路救援到故障处理，每一个环节都体现了其专业和贴心。这些服务不仅为车主提供了全方位的用车保障，还让车主感受到了捷途汽车对客户的重视和关怀。无论是首次购车的新手，还是有多年用车经验的老司机，选择捷途汽车，都能在售后服务中获得满意的体验，让用车生活更加轻松和愉快。