捷途X90汽车经销商提供哪些售后服务项目?

捷途X90汽车经销商提供的售后服务项目涵盖常规保养、突发故障维修、定期客户回访、免费检测及道路救援等,同时依托完善的质保政策为用户用车保驾护航。

捷途X90汽车经销商提供哪些售后服务项目?

具体来看,常规保养包含机油机滤更换、三滤清洁等基础项目,工作人员会同步检查车辆油液、皮带、轮胎等关键部件,首保在3个月或5000公里进行,后续每5000公里或6个月一次;突发故障时专业团队可迅速响应维修需求;定期回访会主动了解用户用车情况并给出针对性建议;免费检测能及时排查潜在问题;道路救援则为突发状况提供保障。此外,捷途X90还提供十年或20万公里整车质保,首任车主满足条件可享终身质保,覆盖发动机、变速箱等核心部件,以专业可靠的服务体系践行“以客户为中心”的理念,为用户长期用车筑牢后盾。

常规保养环节,捷途X90的服务流程细致且规范。首保需在购车后3个月或5000公里内完成,主要更换发动机机油、机油滤芯,并清洁空气滤清器,同时全面检查油液液面、发电机皮带、雨刷片及轮胎气压等关键部位,确保车辆初始状态稳定。后续保养以每5000公里或6个月为周期,除基础的机油、机滤、三滤更换外,工作人员会根据车辆里程节点,针对性检查制动系统、悬挂结构等,及时排除潜在隐患,不同里程的保养费用需以到店核算为准,用户可根据需求选择合适的保养方案。

质保政策方面,捷途X90为用户提供多重保障。全系享受十年或20万公里整车质保,覆盖发动机、变速箱等核心部件;2021年3月1日至12月31日购车的用户可享整车终身免费质保,2020年1月1日至2021年2月28日的老用户也可免费升级该权益。不过终身质保有明确条件:仅限首任车主,车辆所有权变更则质保终止;每年行驶里程不超过3万公里且仅限私家车;需严格按说明书要求在捷途服务商处定期保养,保养记录中断或不完整将失去质保资格,易损易耗件如空气滤清器、轮胎等不在质保范围内。

突发状况下,捷途X90的售后服务能快速响应。道路救援服务可应对车辆抛锚等紧急情况,专业团队会及时提供援助;故障维修时,经销商依托品牌技术支持,能高效诊断并解决问题。定期回访环节,工作人员会主动联系用户,了解日常用车体验,针对油耗、操控等疑问给出专业建议,同时提醒保养周期与注意事项,让用户感受到持续的关怀。免费检测服务则会在特定时段开展,全面检查车辆性能,帮助用户提前发现并处理问题,减少后续故障风险。

捷途X90的售后服务以用户需求为核心,通过覆盖全周期的保养、灵活的质保政策、及时的应急支持与主动的关怀服务,构建起完善的保障体系。无论是日常用车的常规维护,还是突发状况的紧急处理,亦或是长期用车的质保支持,都体现出品牌对用户体验的重视,为家庭用户的出行生活提供了可靠后盾。

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