按照最新消息，极氪001降价后售后服务政策有变化吗？

极氪001降价后售后服务政策未出现缩减性变化，核心保障与服务体验依然保持稳定水准。从官方披露的信息来看，2025-2026款全系车型均统一提供四年或10万公里的整车质保，这一基础权益并未因价格调整而降低；同时，品牌延续了“用户导向”的服务理念，像免费上门取送车、主动电池健康检测、符合条件下的免费电池更换等贴心举措仍在执行，老车主的终身质保（2022年及之前年款）与三电保障也按原规则覆盖。作为一款以“长续航+快充电+强性能”为核心的中大型纯电车型，极氪001在25.9万起的价格区间内，既保留了双腔空气悬挂、L2+智驾、前排座椅按摩等豪华配置，也通过稳定的售后政策打消了用户对“降价减配服务”的顾虑，实现了产品力与服务保障的双重平衡。

从质保政策的延续性来看，极氪对不同年款车型的权益划分清晰且透明。2022年及之前下定的老用户，仍可享受整车及三电系统的终身质保，不过需满足一定条件：比如首任非营运车主需在行驶证签发一个自然月内完成报备，提供购车发票、行驶证等有效文件，且车辆需按规定在极氪服务中心保养、使用原厂零件，避免擅自改装或因浸水、火烧、重大事故导致主体受损。对于电池质保，极氪承诺首任非营运用户正常使用下，动力电池保有最低70%的容量，不限年限与里程，这一保障为用户的长期用车提供了坚实后盾。而2023年1月1日起下定的新用户，虽取消了终身质保，但整车包修期届满后，质保服务仍延长至6年或15万公里，覆盖了车辆使用的核心周期。

实际售后体验中，极氪的响应速度与解决效率也得到了不少用户的认可。比如有车主反馈轮胎严重磨损见钢丝，售后通过特殊保修流程妥善处理；部分用户遇到EC天幕失灵、座椅按摩模块故障等问题时，售后团队能快速订货更换，甚至在维修期间提供代步费并送车上门，细节处体现了对用户需求的重视。冬季续航打折时，极氪还会主动通知用户进行电池健康检查，即使电池健康度未达更换标准，也可能为用户免费更换全新电池包，这种主动服务的态度进一步强化了用户对品牌的信任。

值得注意的是，极氪的售后服务并未因车型降价而缩水，反而通过FOTA远程升级持续优化车机与智驾功能，让车辆在使用过程中不断进化。全系标配的50W手机无线充电、60kW对外放电，以及2026款搭载的禾赛激光雷达、英伟达Thor-U芯片等技术配置，结合稳定的售后保障，使得极氪001在中大型纯电市场中形成了独特的竞争力。无论是追求长续航的家庭用户，还是偏爱高性能的驾驶爱好者，都能在25.9万至32.98万的价格区间内找到适配的车型，同时无需担心售后服务的品质下降。

整体而言，极氪001通过清晰的质保政策划分、高效的售后响应机制以及主动的服务意识，在降价后依然维持了高标准的售后服务。这种“价格下探但服务不打折”的策略，不仅巩固了现有用户的忠诚度，也为潜在消费者提供了更具吸引力的选择。从产品力到服务保障的双重发力，让极氪001在竞争激烈的纯电市场中，既保持了性价比优势，又树立了可靠的品牌形象。