特斯拉与奔驰获批在华提供AI助手服务

近日，特斯拉与梅赛德斯 - 奔驰获批在华提供生成式AI助手服务，成为首批在中国注册为生成式人工智能服务提供商的外国企业。这意味着两家车企可在华注册其AI助手，用于响应客户服务咨询。

中国于2024年4月推出生成式AI服务注册制，要求供应商在向消费者提供此类技术前必须获得政府批准。该监管流程涵盖技术审查，且需符合当地网络安全和数据标准，以确保AI模型在部署前满足国家要求。

特斯拉在中国市场的语音助手系统采用DeepSeek与字节跳动的AI模型，具备车载语音识别、导航及音乐控制功能。其上海xBot AI服务预计将精准契合中国用户对智能汽车功能的期待。通过Tesla App在线客服模块，xBot能深度理解用户输入的问题，生成应答内容，完成多轮聊天与对话，用户可借此进行特斯拉产品售前、售中、售后咨询，如查询车辆价格、预约试驾等。

梅赛德斯 - 奔驰则计划采用抖音旗下Skylark AI驱动的虚拟助手，服务于全新在华推出的纯电CLA车型。该助手支持语音交互、智能导航及高级座舱控制。新款CLA搭载奔驰最新人机交互系统，车机可将常用功能以卡片形式推送至用户界面首页，整体交互效率相比上代车型提升50%，唤醒速度快至0.2秒，端到端系统执行速度仅需0.8秒、提速1.5倍，旨在为用户提供更个性化、更直观的车载体验。奔驰预计到2026年每年将通过该虚拟助手服务超过7万辆汽车。

此次特斯拉与奔驰获批在华提供AI助手服务，不仅体现了中国在人工智能领域监管的有序推进，也标志着汽车行业智能化服务的重要进步，未来有望为消费者带来更智能、便捷的汽车使用体验 。