滴滴充电全国覆盖270城，首创“跳枪赔付”服务

**滴滴充电全国覆盖270城，首创“跳枪赔付”服务**

11月25日，滴滴出行旗下充电业务品牌“小桔充电”正式完成战略升级，以“滴滴充电”新品牌亮相，并同步启用“10个电车车主7个滴滴充电”的全新品牌标语。此次品牌焕新不仅标志着滴滴在新能源基础设施领域的深度布局，更以行业首创的“跳枪赔付”服务、97%以上的充电桩可用率及全国270城超6.2万座充电站的覆盖规模，重新定义电动汽车补能体验。

**“跳枪赔付”破解行业痛点，服务标准再升级**

充电过程中因设备异常导致的“跳枪”中断问题，长期困扰电动车车主。滴滴充电此次推出的“跳枪赔付”服务，成为业内首个针对该场景的补偿机制。若用户在充电过程中遭遇非人为中断，平台将根据实际损失提供快速赔付，这一创新举措直击用户核心诉求，进一步强化了滴滴充电“好安全”的服务标签。

**高密度网络+技术优化，打造“3公里充电自由”**

依托滴滴出行生态的流量与数据优势，滴滴充电已构建覆盖全国270座城市、超6.2万座充电站的高密度补能网络。在核心城市区域，用户3公里内即可找到滴滴充电站点，有效缓解“找桩焦虑”。技术层面，平台通过“极速启动”功能将平均启动时长压缩至10秒，配合“加速充”服务实现充电效率提升8%，从“好找”到“好快”全链路优化用户体验。

**品牌整合背后的战略野心**

从“小桔充电”到“滴滴充电”的更名，不仅是品牌标识的统一，更凸显滴滴将充电业务纳入主品牌战略体系的决心。滴滴出行表示，未来将持续投入资源，通过技术迭代与生态协同，推动“充电如加油般便捷”的愿景落地。目前，滴滴充电的97%可用率已领先行业平均水平，而“10个电车车主7个滴滴充电”的标语，则透露出其抢占市场份额的强势目标。

随着新能源汽车渗透率持续攀升，充电基础设施的竞争已从规模扩张转向服务体验。滴滴充电此次以用户痛点为核心的产品创新与品牌升级，或将为行业树立新标杆。