12123平台上待支付订单如何取消？

12123平台上的待支付订单可通过APP自助操作、联系客服或前往车管所三种方式取消，不同订单类型的处理规则略有差异。

具体来看，考试费待支付订单可直接在APP内进入“考试费缴纳”页面的“未交费栏目”，选择对应科目按提示取消；若遇系统维护（每日0-1点）或操作无响应，可联系平台客服提供订单信息协助处理，或携带身份证到车管所窗口请求人工协助。需要注意的是，处理违章的待支付订单暂不支持主动撤销，若未完成支付，系统通常会在1-2天后自动取消；若因重复缴费等情况产生异常订单，平台会主动审核并退款，无需额外操作。

具体来看，考试费待支付订单可直接在APP内进入“考试费缴纳”页面的“未交费栏目”，选择对应科目按提示取消；若遇系统维护（每日0-1点）或操作无响应，可联系平台客服提供订单信息协助处理，或携带身份证到车管所窗口请求人工协助。需要注意的是，处理违章的待支付订单暂不支持主动撤销，若未完成支付，系统通常会在1-2天后自动取消；若因重复缴费等情况产生异常订单，平台会主动审核并退款，无需额外操作。

操作过程中，若遇到APP功能异常，比如找不到专门的取消按钮、页面刷新失败等情况，可以尝试清理手机后台程序、重启设备，或卸载重装APP来解决；若问题持续，可能是系统bug导致，建议等待平台修复后再操作。此外，每天凌晨0点到1点是系统维护时段，此期间无法进行任何订单操作，若在此期间遇到支付失败，可在维护结束后刷新页面重新尝试。

对于不同订单类型的细节差异，需进一步明确：考试费订单支持主动取消，而已提交的违章处理待支付订单则不支持手动撤销，只能等待系统自动取消；若因驾校已代缴考试费，导致用户在APP上重复生成订单，系统会主动审核并退还重复缴纳的费用，用户无需额外申请。若对订单状态有疑问，或操作后状态未及时更新，可通过APP内的客服入口咨询在线客服，或拨打12123官方电话，也可直接前往当地交管局窗口，由工作人员协助查询处理。

整体而言，12123平台的订单取消规则以“分类处理”为核心，用户需先明确订单类型（考试费或违章处理），再对应选择自助操作、客服协助或线下窗口处理的方式。同时，关注系统维护时段、APP功能状态等细节，能更高效地完成订单取消操作，避免因操作不当导致的问题。