12123查询购车补贴进度显示“未通过”该怎么办？

12123查询购车补贴进度显示“未通过”，可先排查申请材料、取件方式及补贴渠道等核心问题，再针对性解决。

首先需明确，12123是交管信息服务平台，并非补贴直接发放渠道，进度显示“未通过”可能源于材料不全或不合规（如置换旧车登记时间不符、支付主体与申请人不一致）、取件方式选择不当（如自取点业务停办），或未通过当地政府指定渠道申请。此时可先核对申请材料是否涵盖政策要求的发票、产权证明等，确认交易流程（如置换是否先开发票再过户）与支付主体是否匹配；若选了自取，可尝试取消申请更换邮寄方式；同时通过当地政府官网、交通部门公告查询补贴指定申请渠道，或咨询车管所、政务服务中心等相关部门，获取更精准的处理指引。

首先需明确，12123是交管信息服务平台，并非补贴直接发放渠道，进度显示“未通过”可能源于材料不全或不合规（如置换旧车登记时间不符、支付主体与申请人不一致）、取件方式选择不当（如自取点业务停办），或未通过当地政府指定渠道申请。此时可先核对申请材料是否涵盖政策要求的发票、产权证明等，确认交易流程（如置换是否先开发票再过户）与支付主体是否匹配；若选了自取，可尝试取消申请更换邮寄方式；同时通过当地政府官网、交通部门公告查询补贴指定申请渠道，或咨询车管所、政务服务中心等相关部门，获取更精准的处理指引。

若初步排查未发现材料或渠道问题，可进一步检查网络环境是否稳定。部分用户可能因手机SIM卡类型与网络不匹配、流量欠费或被监控软件限制12123的网络权限，导致进度查询出现异常。此时可尝试切换Wi-Fi与移动数据，检查SIM卡状态，或重置手机网络接入点设置，确保平台能正常获取数据。若网络无异常，可能是地方区域的12123服务临时维护，可稍后再次登录查询，避免因系统波动误判结果。

此外，需特别注意政策细节的匹配性。例如置换补贴要求新旧车辆均为9座及以下乘用车，旧车需在规定时间前登记在申请人名下；报废补贴对车辆注册年限、新车类型也有明确标准。若车辆类型、登记时间等不符合政策要求，即使材料齐全也可能未通过审核。此时可重新查阅当地政府发布的补贴政策文件，对比自身情况，若确实不符合，可关注后续政策调整或咨询是否有其他补贴适用。

最后，若以上步骤均未解决问题，建议主动联系补贴发放的主管部门，如当地发改委、商务局或政务服务中心的补贴窗口，提供申请编号和个人信息，请求人工核查未通过原因。部分地区还开通了补贴咨询专线，可通过政府官网获取联系方式，直接沟通能更高效定位问题，避免在多个平台间反复尝试浪费时间。

综上，处理12123显示“未通过”的核心是先理清平台定位，再从材料合规性、渠道正确性、网络环境、政策匹配度四个维度逐一排查，必要时借助官方人工渠道获取精准指引，确保问题得到针对性解决。