对方全责时我去4S店修车的具体流程是怎样的？

对方全责时去4S店修车需遵循“报案沟通—定损确认—维修提车—理赔跟进”的核心流程，环环相扣保障修车顺利与权益落地。首先要第一时间联系对方及对方保险公司，同步事故情况与选定的4S店信息，同时保留事故责任认定书、现场照片等关键资料；接着将车辆送至4S店，配合工作人员说明事故细节并提交资料，由4S店联合对方保险公司完成定损，明确维修项目、配件需求与费用标准；随后进入维修阶段，可定期与4S店沟通进度，待维修完成后现场核验车况与维修清单，确认无误后支付个人需承担的费用（若有），并索要维修发票、明细等理赔材料；最后将全套资料提交给对方保险公司，等待理赔款项到账。整个流程中，及时的信息传递与资料留存是关键，能有效避免沟通偏差，确保每一步都符合规范。

在报案沟通环节，除了联系对方及保险公司，还需注意同步4S店的具体信息，包括地址、联系电话等，以便保险公司后续与4S店对接。同时，保留事故责任认定书时，需确认文书上的责任划分清晰无误，现场照片应涵盖事故全景、车辆受损部位、双方车辆牌照等关键细节，这些资料将作为后续定损和理赔的重要依据。

定损确认阶段，4S店会对车辆进行全面检查，这一过程保险公司通常会派定损员参与。4S店会根据检查结果列出维修项目、所需零部件及对应的费用，保险公司会对这些内容进行核实。若定损金额与4S店的维修报价存在差异，可由4S店与保险公司进一步协商，必要时也可咨询己方保险公司的意见，确保维修方案和费用符合实际需求。

维修提车环节，维修期间可主动与4S店保持沟通，了解车辆的维修进度，比如零部件是否到货、维修工序的进展等。提车时，要仔细检查维修部位的外观和功能，确认维修项目全部完成且质量达标。查看维修清单时，核对各项费用是否与之前的定损结果一致，若有个人需承担的费用，如超出保险赔付范围的部分，需按清单支付。同时，务必索要正规的维修发票和详细的维修明细，这些是向保险公司索赔的必备材料。

理赔跟进阶段，将收集到的维修发票、维修明细、事故责任认定书等资料提交给对方保险公司。提交后，可通过电话或线上渠道查询理赔进度，了解款项的审核和支付情况。若长时间未收到理赔款项，可及时与对方保险公司沟通，询问具体原因并催促处理，确保自身权益得到保障。

总之，整个修车流程需要车主在各个环节积极参与、主动沟通，并妥善留存相关资料。从报案时的信息同步，到定损时的细节确认，再到维修后的验车提车，每一步都需认真对待，这样才能让修车过程更加顺畅，也能在后续理赔中占据主动，顺利拿到应得的赔偿。