"广汽埃安UT super陷天窗乌龙，官方致歉并加推四大用户权益"

12月1日，广汽埃安旗下AION UT Super 2026款“国民好车”正式上市，8.99万元的起售价与500公里CLTC续航迅速引发市场关注。然而上市仅三天，有细心用户发现官方宣传资料中出现“天窗图片”失误——这款定位实用型的小型纯电车实际并未配置天窗。针对这一乌龙事件，埃安官方于12月4日紧急发布致歉声明，承认因素材审核疏漏导致信息误导，并同步推出四大用户权益以弥补消费者信任。

据了解，AION UT Super主打“国民出行刚需”，核心配置聚焦实用性：宁德时代磷酸铁锂电池确保续航可靠性，热泵空调适配多气候场景，540度全景影像、透明底盘降低泊车难度，支持换电与车电分离（月租499元）进一步降低购车门槛。此次失误图片来自早期设计稿误用，官方强调“天窗并非该车型标准配置”，并已在致歉后24小时内完成官网、电商平台及线下物料的全面修正。

为缓解用户疑虑，埃安在致歉声明中加码三大补偿权益：一是向12月1日-12月10日期间订车用户赠送价值2600元的“安心服务包”，包含3年免费道路救援、2次基础保养及电池检测服务；二是12月全月推出“50元享1000公里”里程增量包，覆盖快充电费补贴；三是针对首任车主延长电芯质保至终身。此外，官方还特别开通“乌龙专属通道”，订车用户可优先参与2026年新款车机OS内测，提前体验语音交互升级功能。

记者走访北京、广州多家埃安体验中心发现，线下物料已全部更新为无天窗实车图，销售人员主动向到店客户说明失误情况。部分已订车用户表示：“虽然图片有误，但官方反应速度快，补偿权益也实在，还是愿意继续选择这款车。”行业分析师指出，此次事件虽暴露车企品控细节漏洞，但快速致歉+精准补偿的应对方式，反而强化了其“用户导向”的品牌形象，预计短期内不会影响该车系订单走势。

作为埃安2025年收官之作，AION UT Super凭借2750mm轴距、440L-1600L灵活储物空间及14.6英寸中控屏等配置，瞄准年轻家庭与通勤用户。此次天窗乌龙事件后，埃安表示将升级“三级审核机制”，从设计素材、文案校对到终端展示全流程严格把关，避免类似问题再次发生。截至发稿，该车系累计订单已突破1.2万台，官方承诺12月31日前完成首批车辆交付。